記者邱瓊玉、徐子晴、雷光涵、連珮宇/連線報導
機捷昨首日自由試乘,A1台北站就發出3000多張號碼牌,其中有110名要出國旅客辦理預辦登機。首日試乘狀況不少,號碼牌機故障、自助行李託運遲緩,還有排隊民眾不耐久候,直罵沒效率。
機捷自助行李託運出狀況,首批日本客人行李託運不成功,只能笑笑地前往人工櫃檯(記者陳正興/攝影)
110名出國旅客嘗鮮體驗,目前僅立榮、長榮、華航、華信等4家航空公司可預辦登機和行李託運;不過不少要出國的外國旅客,到現場才知道僅4家航空公司可辦理。美籍旅客克里斯欽站在自助報到櫃台的機器前不知所措,原來他要搭的是春秋航空。
首位成功預辦登機的林小姐與家人回美國洛杉磯,她說,這項服務很方便,但她不知道預辦登機的人不需抽號碼牌,下午5時航班,清晨7時多就來排隊。
3名日籍旅客昨嘗試操作自助行李託運,明明行李僅13公斤,卻一再出現「行李超重」的錯誤訊息,最後只好改用人工操作。
桃機總經理蕭登科表示,因這3位日籍旅客是從新加坡入境台北,再轉機到日本大阪,系統設定時把前段行李也加計進來,才會導致超重,昨系統已完成改正。
蕭登科也表示,機捷試營運期間是從上午8時開始,因此上午11時之後班機才會受理。若發現違禁品,行李將不會送到機場,提醒民眾行李託運時,一定要確認行李經過安檢再去搭車。目前也不受理12歲以下單獨旅行兒童、團體、攜帶寵物及攜帶超大行李的旅客預辦登機。
桃機也提醒,若要辦理自助行李託運,行李長寬高總和不得超過158公分,最長邊也不得超過70公分。若行李超重,可至人工櫃台辦理。
首日「搶頭香」的黃先生,昨凌晨1時30分就帶板凳來排隊。他興奮地說,昨天剛好休假,擔心抽不到號碼牌,索性早點來排隊,沒想到居然搶到頭香。
桃捷總經理陳凱凌說,目前發現A1站人潮特別多,呼籲民眾可從其他站進入,縮短排隊時間,自由試乘至3月1日止。