記者徐子晴、雷光涵／台北報導
桃園機場捷運今天開放免費自由試乘，早上6點台北車站A1站就出現逾500名排隊人潮，試乘民眾多為年長者，較不清楚動線和刷卡進站方式，開放入場後，刷卡閘門處稍嫌混亂；第一批號碼牌7點40分發放，但因號碼機兩度故障，近兩小時才發完1200張。
機捷首次開放預辦登機及託運行李，首位預辦登機的林小姐與家人前往華航櫃檯報到（記者陳正興／攝影）
A1站現場兩發放號碼牌處各只有一台號碼機，需服務人員按一下才有一張號碼牌，平均發一張號碼牌需5到10秒鐘，不少民眾排隊苦候1個多小時才拿到，忍不住抱怨「等太久了，真是太沒效率！」甚至有心急的民眾破口大罵，質疑機捷應比照北捷，直接用悠遊卡刷卡進場。
入口處服務人員一開始還笑臉迎人：「歡迎搭乘，祝您玩得愉快！」但旅客頻頻抱怨，只好一直低頭道歉，安撫旅客。民眾王先生說，他7點就來排隊，快9點才拿到號碼牌，「真的等太久」；他認為機捷發號碼牌不妥當，應該要讓全部民眾都可以直接進入搭乘。
要搭機到北海道的何小姐苦笑說，雖然順利領到號碼牌，但發放速度慢、且限量發放，對趕機旅客不太方便，等待號碼牌時也有點緊張，怕搭不上飛機；她也有心理準備，若是來不及拿號碼牌，就要改搭客運到機場。
此外，由於試乘民眾大多為年長者，大多不清楚如何使用悠遊卡進站，不停詢問服務人員「沒有悠遊卡怎麼辦」、「出站要去哪裡蓋章」，在刷卡處一度出現混亂，在桃捷公司緊急加派人力協助後，半小時後較為順暢。
