自由行退費很吃力 團客有保障
2020/02/16 10:58
日本疑似出現新冠肺炎（COVID-19）隱性社區傳播，中央流行疫情指揮中心將日本列為旅遊疫情建議第一級注意，儘管只是「提醒注意」，但已引起旅客緊張，已有3、4成的日本團取消。旅...
一級與三級警示 退費天差地遠
2020/02/16 10:28
新冠肺炎疫情席捲全球，民眾出國意願降低，尤其日本被列為旅遊第一級警示，連日來退團、退費電話持續湧進各旅行社，許多人以為受疫情影響，可以獲得全額退費，殊不知依照規定，只...
郵輪退費 業者特別協議書無效 遊客不可抗因素才可退
2020/02/14 10:27
因應新冠肺炎（武漢肺炎），我國目前禁止國際郵輪靠泊，不少已預訂郵輪行程的消費者被迫取消，消基會也收到各種關於郵輪遊程解約的消費申訴。消基會昨呼籲旅行社依法處理郵輪國外...
健身房無預警收4店 消保官提醒消費者盡快退費
2020/02/11 15:46
主打女性專屬新型態運動健身空間的「輕適能運動空間LightFitness」，傳出台北4家分店無預警歇業，台北市消保官11日發出消費警訊，提醒消費者盡快申請退費，以維護自身權益。...
民宿有澳門旅客要求退房 夫婦遭拒竟留1星負評
2020/01/29 10:14
一對夫婦26日到東部旅遊住民宿，無意間得知民宿有來自澳門的旅客，擔心武漢肺炎疫情，要求店家退房退錢。由於夫婦要求退錢時已......
嚇！網路買到「兇車」定型化契約無規範能退費嗎？
2019/11/09 10:20
嘉義林姓男子日前透過網路，花費30多萬購買一輛中古車，沒想到交車後發現，該車曾被某拍賣網註明為「特殊車輛」，曾有人在車內......
要看身分證才給登機證？酷航致歉：全額退費、賠償
2019/09/18 16:12
一位網友在背包客棧PO文，表示自己在吉隆坡轉機時，被酷航要求需出示中華民國的身分證才能發給她登機證，在溝通無效後，只好轉搭巴士到新加坡，才成功飛往目的地。此文一出，引來...