聯合報 記者陳妍霖╱綜合報導
每年暑假一到，不少家長會幫孩子報名暑期營，消基會隨機挑選10項暑期營隊進行退費機制調查，發現有6成業者規定活動開始後，因故取消完全無法退費，讓消費者很沒保障。
消基會指出，教育部為研議建立管理機制，在105年預告「高級中等以下學校學生於寒暑假期間參加營隊活動定型化契約應記載及不得記載事項」草案，但草案預告超過2年，教育部遲未正式公告，每年有不少夏令營推出，卻無法規來規範業者，對消費者更沒保障。
每年暑期一到，不少家長喜歡幫孩子報名暑期營。記者賴香珊／攝影
根據消基會從網站隨機調查，分別為「擊劍夏令營」、「2018小勇士全方位極限運動體驗營」、「2018美語生活體驗營Around the World」、「故事島的奇幻旅程」、「LEGO樂高積木機器人」、「盔甲武士甲蟲營」、「自然科學夢幻營」、「漢諾威小騎士馬術夏令營」、「夏日食農挑戰營」、「玩自然．看山營2018暑期營隊」，共10項活動。
調查發現，有7成業者的退費標準比教育部研擬的草案還要嚴苛，包括「出發日前三日至當日內不接受取消，並不予退回款項」、「活動前 3 天內全額轉作台灣資源昆蟲協會捐款」、「活動日七天前(不含)告知，扣活動費用 50%(含匯費)；之後告知取消者，恕不退費」等規定。
消基會董事長游開雄說，暑假期間接獲書面投訴有6件，電話諮詢權益約10至20件，也曾接獲消費者提早2個月告知業者要退費，但業者態度強硬堅持不肯退費，衍生出消費糾紛，政府應該盡快制訂相關法規。
