記者邱莉玲╱台北報導
一年有高達1.3億人次造訪的誠品，已成為大陸、香港等海外觀光客的朝聖地；而如果要選出最能代表台灣的事物，誠品鐵定名列前茅，堪稱是道地的台灣之光。
「沒有商業，誠品活不下去；但沒有文化和創意，誠品也不想活了！」誠品董事長吳清友感性地說，誠品堪稱他的生命創作，由推廣閱讀開始，擴及生活面向，將款待、安頓人的身心，融入營運模式；而25年來支持誠品堅持下去的，是台灣土地的人文滋養和敦厚人情，所以誠品也可以說是台灣社會的集體創作。
就像書店裡隨處可坐著歇息的座位區，不擾人的門市人員靜靜在一旁理書，還有全球首創24小時經營型態，以及每年舉辦約5,000場藝文活動等；誠品在書與非書之間，透過人、空間、服務、商品、活動5元素呈現，讓誠品成為台灣最夯的遊逛地標之一，更是香港、大陸等海外觀光客的指定行程。
據統計，誠品一年吸引來自世界各地1.3億人次造訪，從2012年迄今，到誠品的觀光客以大陸、香港籍最多，高達七成；而消費交易筆數也呈倍數成長，其中又以具台灣特色的文創商品、設計居家商品最受歡迎。
多位大陸、香港作家認為，誠品是讓大陸與港澳客享受生活、明白文化的地方。除了提供獨特的空間設計、場所精神、友善服務；更做了許多賠錢生意，例如舉辦大量文化活動，其中9成以上不收費，形成獨一無二的誠品體驗。
誠品前15年虧錢經營時，吳清友曾不停反問自己：誠品值得永續經營嗎？但他堅持下來了，相信「隨緣、隨心、隨性，生命會自己找到答案。」
吳清友在1989年成立誠品，從一家人文藝術書店開始，至今發展為涵蓋綜合書店、文創平台、誠品畫廊、藝文展演、餐旅時尚、誠品行旅、誠品居所等，整合文化內容的提供者，也開創了文創平台經營的新格局。
吳清友不諱言，他用商場賺來的錢養書店，堅持人文、藝術、創意、生活的核心理念，閱讀即使不賺錢，卻賺到了價值，「閱讀是獨特的好因緣，這在財務報表裡看不到。」
吳清友強調誠品的初衷：「誠」就是一份誠懇的心意，一份執著的關懷，是自然存在的，是誠品書店誕生的必要條件；「品」是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇，是要將理想落實，它是誠品書店將來成功的充分條件。
25年前吳清友在成立誠品時許諾，自己的土地自己耕耘，自己的文化自己疼惜，至今他仍堅持當年的一字一句。
明年誠品會在大陸開出首家旗艦店蘇州誠品，將傳遞台灣人文價值，且帶著台灣文創業一起走出去，扮演以閱讀為出發的文創生活產品平台，吳清友要用突破性方式與豐富想像力，持續華人社會的閱讀推廣與文創整合。
