經濟日報記者鄭鴻達/台北報導
交通部5日修正公告《民用航空運輸業管理規則》，規定航空公司在面臨員工罷工時，自罷工投票開始、投完票、與罷工後三個階段，都應揭露四大資訊，包含罷工日期、協助管道、航班異動處理原則、旅客補償方式等資訊，違者最高可處新台幣300萬元。
台灣的航空業近三年陸續發生三起罷工事件，除了引起航空業勞動議題相關討論，不少顧客更因此權益受影響，導致消費爭議。為此，交通部昨公告修正、公告「民用航空運輸業管理規則第三十五條修正條文」。
交通部5日修正公告《民用航空運輸業管理規則》，規定航空公司在面臨員工罷工時，自罷工投票開始、投完票、與罷工後三個階段，都應揭露四大資訊。聯合報系資料照
在修正規則後，交通部要求民航運輸業者，應依規定保障消費者權益，包括建立航班異常處理機制、提供服務專線電話、建構網路交易平臺、提供運送條款、依交通部公告的國際機票交易重要須知範本提供相關資訊，以及修正條文的附件規定，揭露勞資爭議進程及消費者權益保護措施。
民航業者在遇上勞資爭議時，應透過官網或其他管道，主動揭露消費者權益保護措施。例如在舉行罷工投票階段時，民航業者應揭露罷工投票的開始、結束日期，並揭露消費者權益保護措施，並提供旅客諮詢協助管道、航班異動的處理原則。
一旦勞方通過罷工投票、取得罷工權後，民航業者就要揭露勞工取得罷工日期等資訊，並針對消費者權益保護措施，揭露包含旅客可諮詢協助的管道、航班異動資訊公布方式、航班異動資訊通知旅客方式，以及受航班異動影響的旅客協處事項。在罷工開始後，民航業者就要公布罷工起始日期與時間，並揭露旅客相關諮詢與協助管道、航班異動資訊、通知方式、協處事項、旅客的權益保障措施等；在罷工結束後業者，業者可視情況調整揭露資訊內容。
在罰則部份，若民航運輸業者有違本條文的相關缺失限期未改善者，可依該法開罰60萬元到300萬元罰鍰。
