好房網News記者戴鈺純／綜合報導
現在賣場商品琳瑯滿目，賣什麼都不奇怪，為了衝買氣，各種行銷手法和促銷活動也越來越多，搭上促銷熱潮，消費著各個都愛搶便宜，但是最近網友在《mobile01》上發文，表示自己到賣場結帳的時候條碼一刷，發現顯示的價格卻和架上標價不一樣，因為落差有點大所以決定不買，但突如其來的小確幸也因此破滅。
這名網友文章一PO出，釣出一堆同病相憐的人，更有曾經在賣場工作的員工出來表示「這老毛病了，真的要看仔細」。也有人說：「前幾天我買東西，有5樣就有2樣不符合，刷了都比標價貴好多」、「我遇過2 次，每次店員都說是標價忘了更新」、「常常標錯，結帳時要注意價格對不對」、「真的要小心看結帳明細，會有錯」、「每個賣場都很容易標錯，因為東西就是這麼多」。
民法保障消費者結帳時發現標價與架上價格不符，可以要求店家以架上價位來交易。示意圖／Pixabay
其實這個問題不但只有在《mobile01》論壇上有，就連PTT上也常有網友抱怨，更有人點出背後原因，表示「超市除了週期活動特價外，幾乎每天都有漲跌價，有時多到幾百筆，新價格會自動上傳到各分店收銀系統，分店人員若沒確實更換標價，或收銀系統已改價但分店沒收到調價通知，就會有標價與實際結帳價格不同。
但消費者最大的疑問就是，如果當下刷條碼與標價不符到底能不能要求店家以架上標價售出？還是自認倒楣就退掉不要買？消基會董事游開雄表示，根據民法規定，業者在架上明確標示出價格，代表買賣契約已成立，已誠信原則來說，消費者是可以要求店家以原本價金交易，對方當然不能拒絕，若是態度強硬無法私下調解，就屬於消費糾紛，必須走法定程序，但游開雄說，若雙方能達到共識當然最好，標錯屬工作疏失，予以補償很正當，但消費者也要多體諒員工，畢竟服務業不輕鬆，工作難免有所疏忽，能和平處理是最好的。
