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健身房關分店釀消費糾紛 業者:依合約規定

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聯合報記者王敏旭/新北報導
 
極限健身中心重新店8月底結束營業,有會員指出,當初被說服提前購買第2次教練課程,且被告知只要有會籍在就能使用完畢,不過現在分店結束,卻改口依合約超過期限無法退款。業者表示,合約都有註明到期日期,仍會與會員聯繫討論解決辦法。
 
健身房因疫情警戒禁令,導致經營出現危機紛紛關閉分店或直接倒閉,更出現許多消費糾紛。極限健身中心李姓會員指出,他與妻子共同購買教練課程,首度購買的課程還未上完,在推銷下又購買第2次72堂課程。
 
極限健身中心重新店8月底結束營業,近期卻發生不少消費糾紛。圖/翻攝極限健身官網
極限健身中心重新店8月底結束營業,近期卻發生不少消費糾紛。圖/翻攝極限健身官網
 
李姓會員說,今年2月底重新店不少教練離職,後來的教練他認為不專業,遲遲無法把剩餘課程上完,但5月中遇到疫情後,健身房暫停營業,7月底通知8月底重新店暫停營業,也告知他們進行退費程序。
 
李姓會員指出,退費時被告知教練課程已到期無法退費,但當初購買第2次課程時,原本課程都還沒上完,卻開始計算合約到期時間,當初有口頭承諾,只要會籍在就能把課上完;已有多名會員遇到相同問題。
 
極限健身中心表示,銷售課程時都有提醒會員按照合約規定,合約內也明註合約有效期限,也根據定型化契約有7天審閱期,李姓會員確實合約到期,不過仍會持續與會員聯繫,尋求解決辦法。
 
新北消保官近期也接獲不少會員申訴,主任消保官王治宇表示,新北市接獲該業者相關投訴4件,多數以教練課程退費爭議,將安排會員與業者雙方協商,希望業者能從寬處理。
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聯合報 記者王敏旭/新北即時報導

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