記者彭宣雅／台北報導
連假期間，日月潭玄光碼頭人聲鼎沸，觀光客下了船內急找廁所，但打開女廁的門，「唉唷」一聲，來自雲林的林小姐忍不住皺眉，再換隔壁一間仍是一樣，內急的她，還是忍著髒亂進去了。
台灣民眾上廁所的壞習慣一籮筐，公廁的清掃維護相當繁重，尤其在各風景區，由於人潮眾多，打掃起來更加辛苦。 記者曾吉松／攝影
●風景區的恐怖畫面
遇到連續假期，日月潭風景區的國內外觀光客絡繹不絕，廁所裡的衛生紙早已用罄，來不及補充，空氣中漂散著濃厚的尿騷味。
民眾上廁所的衛生習慣，讓人不忍卒睹，沒保持廁所的乾淨整潔，上完不沖水，留一堆排遺供後人憑弔；如廁時沒對準，大小便外溢，便器周邊、地板溼答答，一個不小心，鞋底、褲管就會沾上尿液；使用過的衛生紙沒有直接丟進馬桶沖走，垃圾桶裡佈滿擦過排泄穢物的衛生紙，使用過、沾滿經血的衛生棉用品，常滿溢出來。廁所的惡劣環境，與周邊的湖光山色美景，極不搭調。
●9成9拿「優等」？
這類公廁現象，在台灣各風景區並非特例。令人不解的是，根據環保署統計，全國建檔管理公廁數量高達7萬8000多座，包括交通場站、觀光地區及風景區、加油站、公園、市場、森林遊樂區、餐廳、娛樂及文化育樂活動場所。環保署表示，全台列管公廁高達99%以上經評比屬「優等級」以上。但為何不少公共場所、車站、觀光地區的廁所，卻是髒亂得令人難以想像？
台北車站是全台最大運量的車站，每日進出人次50萬以上，居於全球第25名。台北車站一共有11處廁所，由於人潮太多、使用量太大，台鐵委託清潔公司派專人定點維護整潔，每日凌晨都會大洗潔一次，清潔人員看到廁所垃圾桶半滿，就要清潔丟棄，衛生紙不足要立刻補上。
●廁所牆上塗排泄物
台鐵全台有200多個車站，台北車站是清潔人力最充足、相對整潔的廁所；但即使這樣，面對使用者如廁的壞習慣，清潔人員仍有一肚子苦水。
有18年清潔工作經驗的清潔公司主任王菊春說，曾遇過民眾上完廁所後，竟在廁所牆上塗滿自己的排泄穢物，出來後還在洗手台洗沾滿糞便的雙手，當場被清潔人員撞見。
王菊春說，即使是這樣的「現行犯」，清潔人員是服務業，也不能與使用者起衝突，當場什麼都不能說，只能默默拿起清潔用具，用水擦拭清洗乾淨。她坦承，不少清潔人員邊洗邊掉淚。
民眾上廁所的壞習慣一籮筐，王菊春一一細數：如廁不對準便斗或馬桶，不論男女都有人搞得「尿花四濺」；女性擔心坐式馬桶不乾淨，就直接站在馬桶上，位子沒對準，排泄物就留在馬桶蓋上；也有民眾使用蹲式馬桶，卻反方向、倒過來上廁所；更誇張的是，竟有人大小便不上在馬桶裡，而是上在旁邊的垃圾桶裡；也有女性將使用過、沾滿經血的衛生用品，用背膠貼在牆上...看到這些不堪入目的廁所風光，清潔人員直搖頭，「只能笑笑趕快去清洗，當作消業障」。
