家長愛幫孩子報名暑期營 消基會調查6成沒保障
2018/08/04 10:59
每年暑假一到，不少家長會幫孩子報名暑期營，消基會隨機挑選10項暑期營隊進行退費機制調查，發現有6成業者規定活動開始後，......
美麗華影城無預警停業 消基會：退費加補償
2018/06/23 09:15
美麗華娛樂股份有限公司宣布暫停營業一個月，因恢復營業時間未定，加上暫停營業的舉動，影響上萬名消費者的觀影權益，消基會昨日下午發布新聞稿，呼籲業者對於已售出的電影票應全...
虧大了！買雙北定期票 第10天竟無錢可退
2018/05/22 17:12
雙北定期月票吃到飽，對於不少民眾來說相當划算，不過，若是因為磁卡故障想要求退費，要是超過第9天卻無法辦理退費，讓部分民眾相當無奈。台北捷運公司表示也將改進，未來針對卡...
台鐵、高鐵票遺失免認賠 一年內最高可退8成
2018/05/21 15:58
你有過台鐵或高鐵票遺失的經驗嗎？雖然鐵路法有明定退票規範，但遺失車票的狀況卻遲遲找不到補救方法。消費者保護處為維護旅客權益，擬定「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記...
自強號出軌兩萬多旅客受阻 一年內可退費或搭同等車
2018/03/02 16:36
台鐵所屬130次北上自強號列車昨晚七點十四分，行經新北市樹林火車站後第八、九節車廂出軌，一度造成南北向八十班車受阻，兩......
台鐵誤點108分鐘 1910旅客可退費
2018/02/21 10:07
20日大年初五春節年假收尾日，台鐵高雄站發生北上自強號誤點108分鐘的離譜事件，可能創台鐵誤點最長的紀錄，讓趕著返回工作崗位的民眾急著跳腳，估計有1910名旅客受到影響；依台...
取消行程 旅行社全額退費
2018/02/08 12:01
花蓮6日晚間發生芮氏規模6.0地震，花蓮市區、美侖及七星潭等地出現災情。交通部觀光局表示，據統計大陸團體旅客約有5000餘人、日本旅客約200餘人、歐美團體旅客約10餘人，所有團...