聯合報 記者陳妍霖／綜合報導
美麗華娛樂股份有限公司宣布暫停營業一個月，因恢復營業時間未定，加上暫停營業的舉動，影響上萬名消費者的觀影權益，消基會昨日下午發布新聞稿，呼籲業者對於已售出的電影票應全額退費，還要提出適當的補償措施。
消基會表示，業者既然是基於「整體營運因素考量」，就應有充裕時間處理內部的考量，不該以「突然宣布暫停營業一個月」為藉口，無預警暫停營業，影城因故務法提供電影播放，應比照契約，對於預購電影票的消費者提出補救或補償。
美麗華大直影城。（本報系資料照片）
另外，消基會也認為，線上訂位的消費者具有會員資格，業者也擁有消費者電子信箱和手機資料，以電郵或簡訊都可以連續賠償相關事宜，但美麗華影城卻宣布已購票民眾須自行前往退票，突顯業者採用方法極度不友善，而現場購票的消費者，面臨電影停播，影城宣布只能更換場次或退票，未考量消費者花費的交通成本，不符合消保措施。
消基會呼籲，依消保法第51條規定，美麗華影城應盡速解決設備問題，恢復正常運作，對已售出的電影票，全額退費外，還要提出補償，而退票處理機制，建議以簡便方式處理，避免消費者舟車勞頓、引發不滿，至於電影套餐券等預付型消費，政府主管機關應儘速查察美麗華影城的履約擔保是否核實辦理。
