記者林淑惠／台北報導
中華電信網路系統再出問題，昨（12）日下午3點左右，陸續有民眾抱怨中華電信的4G上網服務卡住不動，影響台北市、新北市及宜蘭等部份民眾上網，下午4點50分完成修復。
中華電信網路系統再出問題，影響台北市、新北市及宜蘭等部分民眾上網。（好房網News記者張聖奕／攝影）
中華電信行動通信分公司總經理涂元光表示，造成這次4G上網卡住的原因，主要是派送IP訊號給客戶的部份卡板故障，使得客戶拿不到IP訊號。
由於傳送IP訊號的模式是隨機配送，所以，同樣在新北板橋，有些客戶上網出現異常、有些人就沒問題，也由於板卡「隨機」傳送IP訊號，因此，中華電信表示無法統計影響客戶人數。
昨天上PTT發文的網友指出，他人在台北車站，手機有4G訊號、但是網路卡住動不了，Line也收不到、傳不出去，搜尋臉書、上網游標卻一直轉圈圈，後來陸續有其它網友回應「三重+1」、「大安+1」、「宜蘭羅東+1」。
涂元光證實，4G的IP卡板部分設備異常，造成台北、新北、及宜蘭等三個行政區域的部分客戶無法上網，但並非全面斷訊，桃園、新竹以南的用戶則不受影響。
中華電信上周四才發生中華電信Gmail用戶無法連結、YouTube等Google服務也都掛點，甚至連臉書、IG都無法更新，後來證實是是HiNet與Google間網路瞬斷，並非駭客攻擊，昨日4G網路再出現異常，一周之內，中華電信網路出現兩次「異常狀況」，是過去相當少見的事。
有關昨天4G在三縣市造成部份用戶斷訊，後續是否對客戶補償以及補償方案，中華電信表示還在研議中。
