中國時報記者黃婉婷／台北報導
台北市立圖書館逾期沒有還書的人相當多，統計2015年至今年3月，每年平均有20萬人逾期還書，至今共26.1萬本藏書「人間消失」，最長逾期時間甚至突破1萬天，市議員王浩痛批，市府每年砸100萬催還書預算，但仍有超過一半的讀者逾期，他要求自詡為「數字市長」的柯文哲，盡快制定SOP解決困境。市圖對此回應，過去因系統老舊未即時更新讀者資料，大多失聯，現已新增多種催還方式。
王浩調閱資料發現，多數未歸還書籍，逾期大多超過20年，最久的書籍，到期日是1992年11月24日，逾期日數超過1萬天、整整30年，書名為《紅泥書簡》、《科幻小說選七十五年》等。
王浩指出，市圖採取逐本通知還書方式，並加強催收5年內未還的書籍，2015年至去年，發簡訊花費559.5萬元、電話提醒86.8萬元、寄通知單29.4萬元，但砸了675.7萬元，結果每年仍有超過一半讀者逾期還書。
他說，以市圖對每本逾期書至少催收5年計算，至少寄20則簡訊、撥20通電話、寄10封書面通知單及5封存證信函，5年下來粗估花費569元，以每本書約300元來算是完全不符成本。
對於現行催收和逾期處罰機制，王浩表示，北市開放每本書籍最久能借60天，但市圖卻未提前提醒民眾還書，即便祭出未還書前停權、逾期1天罰1元手段，民眾歸還後就能馬上復權，罰款也有60元上限，且存證信函從未發揮實質效用，也未設置借閱黑名單及停損機制，難怪長期逾期的讀者會食髓知味。
對此，北市圖閱覽課長陳慧俐坦言，2004年之是前舊圖書系統時期，採人工電話催討，讀者因工作、結婚有異動，未更新資料大多已失聯，現在新增多種催收方式，藏書到期前後會以電郵、LINE通知，經統計，逾期10天內歸還者占85％，長期逾期者僅不到5％。
陳慧俐澄清，市府每年編列催收預算，其中簡訊費還包含預約書通知以及活動報名，實際用於催還費用僅1成多、63萬元，每年實際催還圖書費約27萬元，催討人數及圖書約20萬人、111冊。
她強調，逾期停止借閱等同黑名單機制，民眾還書後須待停權天數期滿或繳清違約金才會恢復，考量公共圖書館要鼓勵民眾閱讀，暫不調整違約金額。
