記者蘇木春／台中報導
「請禮讓下車乘客，注意月台間隙。」上下班或假日尖峰時段，總有一群年輕志工在台中快捷巴士BRT站內引導乘客，他們多半是國高中生和大學生，自組「台中市自發性交通志工團」，動機是讓BRT運作越來越好，成為台中的驕傲。
有學生自組「台中市自發性交通志工團」，希望讓BRT越來越好。（好房網News記者陳韋帆／攝影）
志工團成員約八十人，許多醫師、護理師、公車與計程車司機看到這群熱心的學生，也主動加入；讓人意外的是，志工團發起人張博源還是個高二生，從小就是公車迷的他，BRT上路後更讓他欣喜若狂。
張博源說，BRT營運初期設備狀況多，引來不少批評，搭乘人潮爆量影響發車頻率，他八月初在臉書成立社團招募志工，至今每周都有超過四十人次參與服務。
志工穿戴自製背心、識別證，引導乘客進出站，並自費印製五千分路線圖及轉乘資訊發放，很快就索取一空；有時還在臉書辦自製BRT限量悠遊卡抽獎活動，拉抬社團人氣。張博源說，這些都是成員省下零用錢集資的成果，希望大家搭車更方便。
為使BRT進出站更安全，志工張舜評甚至帶著大聲公，播放手機裡的進出站音效，提醒乘客車輛進站、關門，防止民眾誤闖入BRT專用道發生意外。
製鞋業的林育賢在臉書得知志工團，看他們在站內服務也深受感動，跟著加入，志工背心就是他提的點子，果然對乘客更有說服力，更願意配合。
張博源說，現在BRT公司最常被投訴的就是志工，主因是乘客還不習慣搭乘方式，遭志工制止時會有不滿，志工團會虛心檢討服務態度。
