記者嚴文廷∕台北報導
台鐵原訂今天上午6時要開賣的花東實名制車票，開賣前發現無法順利連線，造成民眾早起卻無法訂票，有不少埋怨聲，住在台東的民眾李小姐就說，早起訂票卻被告知系統故障，一肚子火，這樣的品質太爛。台鐵對此致歉，並表示系統已經修復，實名制將延後至明天上午6時重新開賣。
台鐵運務處科長陳裕謀指出，系統在上午5時50分時出現無法與中華電信系統連線的故障，經過測試確定6時無法順利開賣，緊急在網站上公告，資訊人員重置系統後，7時就恢復正常，但正在和中華電信工程人員一起找尋故障原因，避免明天再發生故障。
但今天本來要早起訂票的李小姐就說：「這是什麼爛系統，竟然壞掉了！只好再回去睡回籠覺，只是很生氣，因為明天還要再早起搶票。」這次台鐵實名制總計有加開六班車，除了出生在花東的身份證字號「U、V」開頭可訂票之外，還取得戶政資料，只要8月1日以前設籍在花東的都可以直接輸入身份證字號買票。
外界擔心是不是因為輸入的資料過於龐大造成系統負荷不了，陳裕謀解釋，「U、V」開頭和設籍在花東總計約98萬筆資料，測試時這關卡已經通過後才故障，研判不是因資料量太大所致，今天六班車2232個座位一張都沒賣，所有位子保留，明天重新開放訂票。
