記者楊文琪／台北報導
數位化時代來臨，臨櫃辦理業務減少，已有百年歷史的中華郵政公司決定積極應對新局，啟動據點整併計畫，第一波優先整併都會區內距離過近、業務與客戶重疊、營運績效較差的郵局，明年3月提出整併名單，預估裁撤10至15間郵局，6月執行。
中華郵政總經理陳憲着昨（22）日表示，郵局具有服務民眾的責任，特別是偏遠地區，所以明年推動據點整併時，先以台北、板橋、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄等郵局數量較多的都會區開始辦理，現已請各支局檢討。
他表示，整併原則是距離過近（如方圓1公里內）、業務與客戶重疊、營運績效較差的郵局為主，一個都會區至少會整併一家，整併後人力會安排到附近郵局服務，員工權益絕對不會受到影響。
中華郵政主任秘書王淑敏指出，現在是網路數位化時代，預期未來客戶到郵局辦理業務的量會減少，目前各銀行都在檢討是否調整營業據點，郵政公司以後每年也都會根據實際營運情況進行檢討。
她認為，郵局據點一旦裁撤，如果是承租的辦公空間，就會退租，可以減少租金支出；如果郵局營業據點是公司資產，可以檢討是否資產活化，可增加業務收入。至於人力，可將整併的郵局員工分派到業務量大的郵局，這樣就可縮短客戶等候時間，提高服務品質。
至於偏遠地區或軍營裡的郵局，陳憲着說，偏鄉民眾有用郵和存提款的需求，郵局本著服務民眾的責任與義務，即使營業額不高，也不會整併或裁撤，民眾不必擔心；軍營裡的郵局會視實際情況檢討，不會馬上整併。
王淑敏表示，郵局整併可說是一種服務轉型，服務項目與服務內容不會改變或減少，尤其現在很多業務都在網路或ATM處裡，郵局營業據點確有檢討必要。
