工商時報 記者馮建棨／台北報導
網購衝擊實體店面是大勢所趨，台灣也不例外。經濟部統計處3日公布最新產業統計簡訊，我國百貨公司營業額從2009年起不斷攀升，在2014年突破3,000億元後，連續兩年維持4％以上的高成長率，不過近年來受到網路購物興起，衝擊百貨營運，去年營業額來到3,401億元，年增率僅1.6％。
今年前二月營業額559億元，僅年增1.9％。展望今年，統計處副處長王淑娟認為，雖然百貨業受到網路銷售而有影響，但今年百貨業持續有新商場開幕，整體業者經營策略靈活，預估營業額可望維持正成長。
百貨業靠餐飲吸客，業績維持正成長。（示意圖／好房網資料中心）
王淑娟指出，我國百貨業營業額年增率降低是受到網購興起影響，這樣的影響不只是台灣，而是全世界都有的現象，由於網路購物讓民眾不用出門就可以挑選想要的商品，且商品的搜尋及品項比較都是網購的優勢，若是同樣的商品在網路上及百貨公司都有，當然網路購物的便利性就會排擠百貨業。
統計處分析指出，美國因線上購物的便利性及優惠價格深受消費者青睞，因此百貨營業額從2005年以來持續下滑，今年前二月營業額年減3.7％。日本百貨業也同樣受網路購物與平價商店的興起影響，從2016年以來營業額均呈負成長，今年前二月營業額年減達3.7％。
王淑娟解釋，當民間購物需求量沒有增加時，受到網路購物興起，排擠舊有通路銷售，美國及日本的影響就相當明顯，百貨業營業額甚至出現負成長。反觀台灣影響就相對小許多，這跟業者採取多角化經營有關，尤其是在樓層中增加餐飲的占比，利用餐飲集客效應帶動全館商品銷售。
統計處分析，2017年百貨公司銷售商品主要是「衣著及服飾配件」占39.0％為最多，「家庭器具」占17.1％，「餐飲服務」占14.9％，「藥品及化粧清潔用品」占13.8％。其中前一年度同期比較，「餐飲服務」增加1.2個百分點最多。統計處也觀察到，百貨公司營業額淡旺季明顯，每年1～2月因遇上農曆春節，採購需求暢旺，另一銷售高峰則是在10～12月，主因週年慶優惠促銷，加以年底耶誕節、跨年等系列活動，延續周年慶買氣，其中光是周年慶的營業額就占全年比重超過三成。
