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雙北吃到飽定期票 半個月318件異常扣款

#交通 #雙北 #公共運輸 #吃到飽 #定期票

聯合報 記者翁浩然/台北報導

多數發生公車上 無法正常讀卡

雙北推出1280元30天公共運輸吃到飽定期票,4月16日上路後卻陸續出現誤扣款情況,截至4月30日,市府已接獲民眾反映達318件。北市交通局表示,異常誤扣款主要發生在民眾搭乘公車時,因零星讀卡機無法正常讀卡所致,請公車業者校正讀卡機後,件數已逐漸下降,會持續追蹤改善狀況。

雙北吃到飽定期票使用範圍包含雙北市公車、捷運及YouBike,且須在公車或捷運讀卡機初次使用才能「啟用」,YouBike因站點、車柱數量多,交通局考量設定成本太高,無法啟用定期票。不過,因仍有民眾不知情,以定期票使用YouBike遭扣款。

雙北推出吃到飽定期票,但4月16日上路至30日,市府已接獲民眾反映異常扣款318件。 圖/聯合報系資料照片

雙北推出吃到飽定期票,但4月16日上路至30日,市府已接獲民眾反映異常扣款318件。 圖/聯合報系資料照片

民眾:準備這麼久為何還出包?

此外,也有民眾以定期票搭捷運後轉乘公車,仍被扣款7元。本報昨接獲高姓讀者投訴,購買設定悠遊卡為定期票並啟用,4月19日搭中興巴士605公車卻被扣15元,向市府反映後已有退款,但她表示,是刷卡時特別留意讀卡機才發現異常,恐有持卡人沒注意遭誤扣款,不解市府準備定期票這麼久,為何還出包?

交通局表示,定期票上路半個月,陸續接到民眾向公運處、捷運公司等單位反映異常扣款,累計有318件,多數發生於公車讀卡機,還有少數是因定期票未於公車讀卡機、捷運閘門啟用,就騎YouBike因此遭扣款,捷運閘門則未發現異常案件。

公運處:已退費 交通局:會持續追蹤

交通局指出,經調查,少數公車讀卡機讀取不精準,雖然初期設定後實測並無問題,但定期票上路後卻有零星卡片靠近時,讀取定期票的紀錄會失敗,以致被當成一般卡扣款,遭民眾反映的公車路線包含東南、三重、欣欣、大都會、中興(光華)、指南、新店等客運業者路線,都已要求校正讀卡機,改善後尚未接獲出包狀況,未來會持續追蹤。

至於異常扣款案,公運處表示已陸續查證退費給民眾,民眾除當場發現向市府反映來退款外,若懷疑先前定期票有異常扣款情形,也可透過悠遊卡App查詢近期交易資料,向市府、捷運服務台辦理退費。

 

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