聯合報記者雷光涵、侯俐安／台北報導
昨天上午全台近一千三百個郵局儲匯窗口電腦、逾三千台ＡＴＭ及網路交易連線一度中斷，一個多小時民眾領不到錢，也存不了款，是近年中華郵政在營業時間內電腦當機最久的一次。中華郵政表示，昨天清晨程式改版加上交易爆量導致當機，對造成民眾不便深表歉意。
中華郵政發言人簡良璘表示，營業窗口仍可用離線交易，不致造成客戶損失；本周內郵局會調整系統資源監控頻率及警示機制，提升問題處理效率，另研議規畫備援資源空間，防止類似情事再次發生，預計下周完成。
全台郵局電腦昨大當機，存錢、領錢、ATM全停擺。（記者楊萬雲／攝影）
郵局最近一次異常事件發生在去年六月十三日凌晨，大型主機系統連線記憶體資源耗盡，致連線不穩定。至於為何昨天改版後會出現龐大的錯誤訊息，中華郵政將再繼續調查。
昨上午各郵局營業半個多小時後，儲匯窗口開始大排長龍、不再叫號，有人用網路ＡＴＭ也無法登入，後來得知是全台灣郵局連線都中斷。有網友說難怪刷卡刷不過，原本還以為提款卡被凍結了。
中華郵政表示，昨天上午九時零九分機房監控人員反映系統出問題，三分鐘後重啟系統無效，後緊急擴大資源空間並修正程式，十時再重啟系統，十時廿分全面恢復連線作業。簡良璘說，昨天上午六時儲匯交易控管程式改版，又適逢月初交易量爆增，產生大量錯誤訊息造成主機連線系統資源耗竭，連線服務中斷，應該與駭客無關。
巧合的是，中華郵政最嚴重的一次癱瘓事件，正巧發生在十四年前的同一天，二○○四年五月三日系統遭「殺手病毒」攻擊，民眾無法臨櫃跨行匯款，提款金額也不得超過十萬元，當時粗估影響儲戶百萬名。
