記者楊竣傑／台北報導
「這裡是第幾層樓？出站後怎麼走？」台鐵松山火車站站長曾國煌時常接獲旅客詢問。為了增加旅客對車站動線辨識度，他參考日本車站地圖，自行繪製「松山車站立體圖」，明確標示內部空間位置，獲得台鐵局認可，可望明年車站標示改善時，成為國內第一個立體車站導覽圖。
曾國煌今年4月成為松山站長後，站在第一線服務旅客，最常面對的抱怨就是車站動線紊亂。
由於他從小就是鐵道迷，常研究日本的鐵道書籍和網站，對日本車站立體圖示印象深刻，他上月29日花費一天時間，透過平面圖與管理經驗，用繪圖軟體製作松山車站立體圖，加強樓層、電扶梯和車站出口方向標示，「我們必須站在旅客的角度思考，讓旅客一看地圖就知道方向和位置。」
曾國煌說。上班族張小姐昨閱讀車站立體圖後，認為圖示清楚明瞭，方向與樓層概念比平面圖好；王太太說，「松山車站動線很清楚了，加上立體圖當然更好。」
