工商時報記者林淑惠／台北報導
NCC規畫2024年之前，由業者提出陸續關閉3G網路的計畫，五大電信公司表達全力配合，但同時建議，關閉3G網路要有配套措施。
VoLTE（Voice Over LTE）採用IP數據傳輸技術提供語音通話，無法向下相容3G 網路的語音傳輸架構，因此，五家電信公司一直都是透過CSFB（Circuit Switched Fallback）提供行動語音。
業者呼籲：關閉3G網路要有配套。圖／中時資料照片 
在用戶手機收不到4G LTE網路訊號時、自動退回3G網路，但無法同時講電話、上網，相較之下，VoLTE採用類似「專屬通道」並以數據封包方式傳送語音，講電話的時侯可以保持4G上網連線，相較目前CSFB需要不到10秒接通，VoLTE具備1秒就可隨撥即通、HD高品質音質、及大幅減少環境背景雜音，比起LINE、Facetime的音質更立體、話質更清晰，且通話或來電時也不會中斷上網，對手遊族是一大福音。
3G網路將於2024年落日，屆時4G語音無法再透過3G網路提供服務，就會讓所有行動用戶無法撥接電話，全面提供VoLTE服務成為五大電信商「趕鴨子上陣」不得不走的一條路。
以目前2,900多萬行動電話用戶，只有數十萬用戶使用VoLTE服務，因此，未來五大電信商推動VoLTE還有一段很長的路要走。首先，用戶需全面更換支援VoLTE的手機，業者建議，政府若能從5G溢增的頻譜標金，撥出部份預算補助VoLTE換機優惠，將可增加民眾汰換VoLTE手機意願。
其次，升級VoLTE網路、電信業需投注網路升級成本及開通VoLTE授權費，各家業者之間還得彼此支付VoLTE網路互連接續費，網路接續費愈合理，VoLTE的話費就愈能平民化，這部份有賴政府相關單位協助。
更重要的是，外國入境的漫遊問題，若國外仍有業者使用3G網路，進入台灣仍拿著3G甚至2G手機就無法打電話。業者認為，如果必須商討應否保留一條3G網路，應該要有相對應的配套措施出爐，例如，提供免費3G頻譜、免繳頻率使用費等，否則，被指定的業者將影響市場競爭力，到時候就不會有業者願意出面扮演「掛鈴鐺」的角色。
