好房網News記者王思云／整理報導
全台近日吹起「499之亂」，不僅民眾大嘆排隊排好久，電腦跑太慢之外，最辛苦的莫非是第一線的工作人員了。藝人謝忻的家人同樣身為中華電信員工讓她相當有感，忍不住呼籲民眾，多給第一線的人員多一點點的耐心跟包容。
自中華電信雙飽上路後，中華電信第一線員工超時工作、沒吃飯等過勞事件不斷爆發，讓人相當心疼，而藝人謝忻也在臉書PO文指出，自己的媽媽與妹妹都是第一線電信門市人員，都是在燃燒熱情把服務做到最好，媽媽昨天快11點時，是駝著背回家，靠意志力拖著雙腿踏進客廳。
謝忻忍不住呼籲，去申辦499的民眾，可以給第一線的人員多一點點的耐心跟包容。（翻攝自外景小公主- 謝忻的粉絲團）
而另外一頭，原本應該9點30分就拉鐵門的妹妹更慘，回到家的時候已經12點了，而且她們根本沒有時間吃晚餐，媽媽只有到晚上12點30分才吃一個小小的蔥油餅當晚餐，然後倒頭就睡。
而媽媽這幾天也都一直被客人大吼說，「為什麼還沒輪到他」種類話，這也讓謝忻相當感慨，她自己沒到現場，但想也知道，都是因為人太多，尤其是某位民眾因為沒辦到，就在門市躺在鐵門下不給人家關門， 都讓她很無奈。
謝忻忍不住呼籲，去申辦499的民眾，可以給第一線的人員多一點點的耐心跟包容，畢竟對著他們大吼，速度也不會快一點啊，她也提醒，大家資料一定要拿齊全，不然到時候要補件很麻煩，祝大家都可以「快樂499」。
