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499之亂吵翻天 中華電信「2不」新回應

#中華電信 #499吃到飽 #499之亂 #4G #鄭優

好房網NEWS林美欣/即時報導

499之亂第三天,等著申辦的人龍依舊,引起眾多不滿,中華電信今(11)日終於召開記者會回應了,不過,官方回應可能要讓急著申辦的人失望了,中華電信董事長鄭優表示,活動不會延長,對老客戶也不會有補償方案。

499吃到飽方案限時7日倒數,中華電信要如何消化申辦人潮?鄭優表示,第1、門市業務分流,減少等待時間;第2、部分門市延長營業時間;第3,擴大人力彈性調度。鄭優強調,活動雖超出他們預期的熱烈,但這是一個短期促銷方案,不會延長。

因應499優惠方案引發的紛爭,中華電信董事長鄭優(右二)親上火線舉辦記者會說明。(好房網news記者/張聖奕攝影)

因應499優惠方案引發的紛爭,中華電信董事長鄭優(右二)親上火線舉辦記者會說明。(好房網news記者/張聖奕攝影)(好房網news記者/張聖奕攝影)

另外,是否對老客戶補償?鄭優表示,違約金的部分,老客戶可以試算後選擇對自己最有利的方式。他再舉例,就像百貨公司作促銷,給顧客在特別的日子一個小確幸,「你在通路買了衣服,一周後打8折,你能要求退錢嗎?」,老客戶綁約的時間到了,也許也會有其他的優惠方案。

499母親節優惠翻案引發「499之亂」,三大電信公司大亂鬥,也造成民眾怨聲載道。中華電信董事長鄭優(中)親上火線舉辦記者會說明,但是沒想到麥克風不給力,中途故障,讓董事長很尷尬。(好房網news記者/張聖奕攝影)

因應499優惠方案引發的紛爭,中華電信董事長鄭優(中)親上火線舉辦記者會說明,但是沒想到麥克風不給力,中途故障,讓董事長很尷尬。(好房網news記者/張聖奕攝影)

中華電信董事長鄭優記者會上表示,這次的短期優惠活動,比他們預想的還要熱烈許多,「我們的方案,其他同業也有辦理,但中華電信特別受到消費者信賴,來辦理的人非常多,這也證明中華電信特別受到信賴,同時也感謝同仁的辛苦。」



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