聯合報記者葉冠妤、戴瑞瑤、潘乃欣、陳熙文、施鴻基、游明煌、周宗禎／連線報導
去年近百萬人申貸的十萬元勞工紓困貸款昨再開辦，今年鼓勵線上申辦，多家銀行網站因瞬間爆流量，連線大塞車，有心急民眾直接跑去臨櫃申請，引來群聚風險。
儘管今年名額只剩五十萬，而且設限年所得收入五十萬元以下，但勞動部統計，截至昨天下午五點申請件數為十二萬八四一四件，較去年首日暴增近一點五倍，很可能與今年疫情更加嚴峻有關。
勞工紓困貸款昨天申辦首日網路大塞車，也有民眾前往銀行詢問紓困貸款細節，出現排隊人潮，引發群聚疑慮。圖／記者蘇健忠攝影
卅六家承貸銀行中，有廿五家提供線上申辦，但昨一早九時開放申請後，多家銀行網路癱瘓，民眾罵聲連連，大嘆紓困貸款比五月天門票還難搶。金管會表示，初步了解昨有十七家銀行網頁出現塞車情況，甚至有一家銀行的網頁，瞬間湧入廿萬人同時在申請。
林小姐說，她跟幾個朋友都上不了網站，索性跑到離家近的銀行申請；另一位黃小姐則擔心網路操作不上手，臨櫃申請至少能詢問行員。
勞動部勞動福祉退休司司長謝倩蒨說，今年鼓勵採較簡便的線上申辦形式，因首日湧入大批民眾申請而網站塞車，大多數銀行皆陸續改善；有民眾改臨櫃申請，銀行員會讓民眾拿申請書回家填寫再郵寄，縮短群聚時間。
是否加碼貸款名額？謝倩蒨說，勞動部將觀察申辦情況，再透過跨部會紓困平台討論。
至於行政院推出每人一萬元的「孩童家庭防疫補貼」，昨起開放線上申請，首日已九十二萬人登記；十八日開始，也能在台新銀行、中國信託、國泰世華三家指定銀行ＡＴＭ直接領取一萬元現金。
申請首日，家長指亂象多，有些國小應屆畢業生家長申請失敗，客服專線又整天忙線，至今無法理解失敗原因。教育部國教署組長蔡志明說，國小應屆畢業生也是補助對象，但若為十三歲以上的緩讀生，需由專人協助登記。若遇問題可撥打免費專線（○八○九○九八○○一），教育部設九十線電話服務民眾。
