中國時報記者林周義／台北報導
新冠肺炎疫情戳中了衛福部在衛生、社福整合上的痛點，長照單位無從獲取居家檢疫、隔離者充足資訊，導致居服員暴露在染疫風險中，而接受長照服務的民眾，也基於對居服員接觸對象多的擔憂，不敢接受居家服務，形成了「居服員怕案主，案主怕居服員」的現象，要求停止居家服務。
老五老基金會區長林素蘭表示，基金會服務的長照個案擴及全台7個縣市，包括雙北、台中、南投等，新冠肺炎疫情衝擊下，許多人不敢與他人接觸，害怕到處服務的居服員，加上國內曾出現居服員到府才得知家中有人被匡列的事件，導致一些案主感到擔心，要求停止服務。
根據老五老基金會統計，疫情開始後，居家服務的案量大約掉了5至10％。圖／中時報系資料照
根據老五老基金會統計，疫情開始後，居家服務的案量大約掉了5至10％，以確診個案多的雙北居多，南投、雲林等縣市案量減少的幅度則較低。
林素蘭無奈的說，目前政府未將長照系統與健保系統勾稽，資訊不透明，長照單位只能呼籲案主如實說明，對於案量減少也只能共體時艱。
天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，疫情期間長照服務不可能停擺，不管是居家服務或社區型服務，若停止服務，對家屬來說會難以承受。面對失能的長者，家屬若完全自行照顧，可能無法繼續工作，且照服員也需要有收入。
目前有縣市為了超前部署，暫緩社區關懷據點、失智關懷據點等長照C級單位的運作，但黎世宏認為，長者不可能完全關在家裡，否則在家天天接受疫情資訊，負面情緒累積下來，恐怕會出事。
事實上，這些場合的人員都是特定對象，只要做好消毒、TOCC（旅遊史、職業別、接觸及是否群聚）的詢問，就應允許運作。黎世宏認為，政府應讓長者有地方可去，透過社區的服務，讓心情得到支持，加上同儕的互動，也不至於過度焦慮。若長者沒據點可去，到其他地方趴趴走，染疫風險更大。
