記者陳景淵／台北報導
網友突發奇想「秒買秒退廢頂新」活動，到量販通路購買林鳳營鮮奶，然後戳洞、立即退貨，以為惡整到頂新，但最大受害者反而是量販通路，業者說，此舉「是在滅通路，不是滅頂新」。
量販業者表示，基於善意照顧消費者權益，只要消費者認為購買的商品不符需求、不喜歡、買錯、有瑕疵等，賣場都願意協助辦理退貨；但如果是「刻意退貨」，只會徒增前台作業人員的困擾。
量販業者說，一般通路會與製造商訂立合約，假如商品有瑕疵，消費者退貨後、通路再退給製造商，由製造商負擔損失；但若非商品有瑕疵，消費者退貨後，若是冷藏商品不可以重新回到架上，通路只能報銷、認賠。因此，秒退林鳳營，直接受衝擊的就是通路。
這次秒退林鳳營鮮奶事件發生在好市多台南店，有民眾刻意買林鳳營鮮奶，並立即退貨。好市多回應，這僅是少數案例，好市多仍保障客人權利，不會過問退貨理由，儘管發生少數秒退商品事件，好市多視此為正常退貨程序，內部未討論如何因應。
至於消費者秒退林鳳營，到底是由味全承擔該筆損失，還是由好市多吸收？好市多未明講，僅回應這類退貨成本將按照與味全的合約執行。
網友秒退林鳳營鮮乳有無可能蔓延到其他通路？對此，全聯福利中心、家樂福、大潤發、愛買都表示，目前沒聽聞分店有秒退林鳳營鮮奶案例，但近期林鳳營銷售量確實略有下滑。
