聯合報 記者尤聰光／台東縣報導
台東鐵花新聚落由於周邊包含轉運站及鐵花商圈，已成為台東市區熱門的景點之一，但開放的公共空間，也成為遊民聚集的場所，無論白天或晚上，遊民出沒讓遊客卻步。甚至有遊客說：「很想逛逛，就是不敢靠近」。縣府交通及觀光發展處無奈表示，「勸離一樣會再來」。
台東鐵花新聚落包括舊火車站、鐵花商圈及轉運站，是遊客及市民休閒觀光熱區，近來不少遊民也聚集在此，把鐵花新聚落當成家，衍生影響觀光和觀感不佳的問題，不少遊客看到遊民出沒，都立馬轉頭走人，抱怨相關單位沒管理好。
台東鐵花新聚落轉運站成為遊民聚集的場所，無論白天或晚上，遊民出沒讓遊客卻步。 記者尤聰光／攝影
「看到有人躺睡在裡面，總是會怕怕的。」台中周姓遊客說，觀光景點還是要有人管理比較好，走進轉運站裡到處看到遊民睡在裡面，就算不會怎樣，也不太敢走進去。
解決遊民問題，台東縣府社會處有安置的平安站，提供遊民免費來住宿用餐，社會處處長曹劍秋表示，依法規遊民不可強制安置，除非有危及到自己生命健康問題，或著是觸犯公共危險才可以強制安置，遊民和普通人一樣，只要沒有違法犯罪，遊民不願意的話，社會處是不能夠強制安置，只能派社工長期協助關注。
他說，目前社工也都會積極和遊民溝通，希望他們儘可能不要留宿街頭，鼓勵住平安站，但仍得看遊民個人意願。
礙於人權及轉運站為開放公共空間，只要街友沒有妨礙或危及他人情事，管理單位也只能勸說。 記者尤聰光／攝影
