好房網News記者馮牧群╱台北報導
觀察近年台北街頭商店風貌的轉變,受年輕族群歡迎的網購品牌,將觸角從網路延伸至實體通路,紛紛在台北街頭開設實體門市,讓顧客能現場感受商品的特性。對於網購品牌而言,實體店面除了可作為商品展示間,還能拓展品牌知名度,擴大消費客群,進而改變店面型態。
網購熱潮持續發燒,但實體店面具有優勢,仍可維持租金水平。(好房網News記者陳韋帆攝)
世邦魏理仕發布的「亞太區消費者報告」指出,台灣電子裝置普及,平板電腦滲透率更名列亞太地區第三高,網購風潮在台逐步發酵,但實體店面提供的「五感體驗」依舊難以取代。 為了增加與消費者直接互動、提升品牌曝光,近年許多網購品牌及海外零售業者更利用「快閃店」行銷,統計過去一年業種,以服飾類占38%最大宗,其次鞋類占16%,其他像文創商品、設計傢俱等,平均每月至少4家快閃店現身台北,為品牌測試市場水溫。
世邦魏理仕零售部董事盧曉虹觀察,快閃店開設模式平均為1至3個月,地點以微風廣場、新光三越等百貨公司為主,也有業者發揮創意,租借人潮聚集的商圈空地吸引過路客目光。快閃店整體預算並不低,以百貨公司來說,短期租金就比一般櫃位多出25%,且裝潢多半採用正店規格,在短期內投入大量資金,目的是為了快速增加消費者實際體驗,這也是為何許多人氣網購品牌紛紛加入實體戰場的原因。
該報告也顯示,有超過90%受訪者曾在實體店面領取網購商品時,順便購買店內其他產品,這樣的趨勢正突顯實體店面具有優勢,因為實際的感官體驗和面對面服務是刺激民眾購物欲望的最大利器。儘管未來網購的成長力道不容小覷,實體店面仍有其存在必要,然而零售品牌必須隨時掌握市場動態,擬定網路行銷策略,才能在競爭激烈的市場中保有一席之地。