工商時報記者李麗滿／台北報導
遠百信義A13即將開幕，將成為遠百第11家店，也是全世界百貨密集度最高的信義商圈第15棟百貨商場。遠百總經理徐雪芳接受本報獨家專訪指出，在百貨密集度最高的信義區開店，理當具備與現有百貨公司完全不同的創新規劃，這其中匯集不少「台灣之最」，包括全台首家智能零售商場、業績全球數一數二的蘋果旗艦店、建築大師姚仁喜的Tuple元件組設計，及老闆「突發奇想」的大稻埕美食街廓等，建構出兼具當代與傳統衝突感的摩登姿態，企圖挑起現今主力消費群千禧世代新的台北老記憶！
遠百信義A13是遠東集團在2003年標下，當年是馬英九市長時代，以近32億標得的BOT案，徐雪芳說，因地塊不大只有遠百下標，時隔十多年，區內百貨商場一棟棟蓋出來，成為全世界百貨最密集商圈。位於聚集14棟百貨、超過20棟商辦與飯店的台北最貴商圈，A13暫時做了10多年停車場，才在2015年底動工興建，徐雪芳透露，信義區百貨競爭實在太大，因此一度規劃商辦大樓，最後評估商辦大樓建蔽率有限、量體太小難以獲利下，敲定由遠百主導正式揮軍信義區，也開啟遠百邁向數位蛻變的重要里程碑。
遠東百貨總經理徐雪芳。圖／顏謙隆
蘋果旗艦店進駐
全球第三家、台灣唯一蘋果旗艦店（Apple Store Flagship）的進駐，是遠百邁向數位零售的關鍵，徐雪芳說，總樓地板二萬坪、營業面積約1.3萬坪，包括蘋果旗艦店、影城、city'super超市在內總計全館廠商近300家，其中有一半是信義區獨家，娛樂與餐飲面積占比約三分之一。徐雪芳指出，B5至14樓總計19個樓層，兼具綠建築的前衛創新建築外觀，快速直達扶梯可連結1～4樓、4～7樓與7～10樓的台灣老街、健身房、主題餐廳、影城與深夜食堂人潮，有信心做到最好。
赴老街汲取靈感
徐雪芳說，信義區有太多百貨「肩並肩」，A13要做出別人沒有的特色，她透露四樓打造的台北人老記憶台灣老街，就是懷舊老闆徐旭東的突發奇想，為此經營團隊亦陸續到三峽、迪化街取經，她說，徐旭東想法是信義區數十棟現代最先進大樓，但看不到五十年前老台北的記憶，注重在地化的他決定以老記憶來打造新情境，甚至因挑高11米的紅磚牆不夠老舊，一度要人工打出「斑剝」牆面的老記憶，情境氛圍的難度堪比台中江戶時代、板橋大遠百威尼斯廣場等。徐雪芳說，遠百是全台第一家實現情境氛圍餐飲樓層的百貨公司，更成為未來延續數位商場的競爭優勢。
瞄準千禧消費群
徐雪芳強調，遠百信義A13期為最新型態的數位百貨指標，是以「Refresh Your Experience煥然一心」為主軸，規劃六大設計元素，讓每位顧客都能感受到專屬的個人化體驗。包括建築外觀展現數位科技的現代感；內部設計則融入自然元素與大稻埕老街意象區體驗台灣復古情懷；服務方面透過館內物流Smart Pick，顧客可在專櫃消費後，直接於服務台一次取貨，體驗輕鬆無負擔的購物旅程；建構電子螢幕、互動POS機，搭配CRM系統與遠百App，強化與顧客的即時互動外，個人化訊息更快速。
遠百自2011年起陸續開出台中大遠百與板橋大遠百等CITY系列，其中板橋Mega City第一年就獲利，以信義A13規模與成本，徐雪芳希望2020第一年即可獲利。至於興建中的竹北新世紀購物中心預計明年底開，徐雪芳指出，竹北購物中心鄰近竹科，要建構更數位化的商場，而屆時遠百全台店數規模就有12家，湊滿「一打了」！
