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旅行社慘澹 無團可退

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經濟日報 記者羅建怡/台北報導
 
新冠肺炎疫情從亞洲燒往歐洲,法、德、西旅遊警示7日提升為二級,旅遊業者表示,退團潮早已湧現,近九成旅遊團已退,現在幾乎無團可出;也有業者私下表示「比2003年SARS更慘」,「在疫情雪崩式影響下,目前至少有500家旅行社停業,1,500間放無薪假」。
 
日、韓賞櫻旺季遇上新冠肺炎,旅遊團退至少八成,亞洲各線出團率創史上新低;疫情燒往歐洲,可樂旅遊、易遊網都表示,從2月27日外交部將義大利全境旅遊警示提升為紅色後,到目前為止,歐洲的團體旅客多數都已取消,更多業者指出,「根本零出團,無團可退了」,業者認為最大問題是「旅遊信心幾近崩潰」,疫情爆發後,不只大量退團,也沒有新進訂單。
 
新冠肺炎疫情從亞洲燒往歐洲,法、德、西旅遊警示7日提升為二級。圖/聯合報資料照
東森旅行社接待越南旅行團,153人當中有152人脫團,只剩下領隊一人。記者杜建重/攝影
 
雄獅旅遊主題旅遊部游國珍指出, 歐洲團3月下滑五成,4月下滑5.5成,目前仍正常出團,旅客若欲取消將依照旅遊契約辦理,也會密切注意後續疫情發展、加強團員領隊衛教。據了解,旅遊警示二級退費標準為「業者得扣除相關必要費用以及最多扣總額5%的補償」,回台需落實14天自主健康管理。
 
據了解,國內雄獅、可樂兩大旅行社營業損失早已超過20億,更多低資本,或以中、港、澳與日、韓為主力操作的旅行社,早已默默退場,業者推估,若疫情持續延燒到下半年,以目前全台約3,900家旅行社來說,恐怕要倒九成。
 
旅遊業者對於「警示升級」已無感,「我們現在簡直要營收歸零了,不是收入減少而已,而是面臨斷炊窘境。」業者無奈表示,「對我們來說,現在只有苦撐兩個字。」

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