工商時報 記者劉馥瑜／台北報導
政府力推長照2.0，年預算高達300億元！但據104資訊科技昨（29）日公布最新調查，有照顧失能、失智或長期生病家人經驗的受訪者中，高達9成對政府長照政策不夠了解，向政府申請長照服務平均得花32天、接洽3.4個單位；在蠟燭兩頭燒下，85.6％的照顧者擔心自己成為「長照難民」！
為了解國內長照現況，104日前以問卷調查772位曾有照顧失能、失智或長期生病的家人經驗的受訪者，結果發現，照顧者高達7成是全職的工作者，下班後平均還要花6.6小時照顧，耗時又傷神；還有近4成照顧者為31～40歲的中壯年，正是在工作上衝刺升遷的重要階段。
104資訊科技昨（29）日公布最新調查，有照顧失能、失智或長期生病家人經驗的受訪者中，高達9成對政府長照政策不夠了解，向政府申請長照服務平均得花32天、接洽3.4個單位；在蠟燭兩頭燒下，85.6％的照顧者擔心自己成為「長照難民」！（李其樺翻攝）
104將照顧「失能、失智、長期生病的家人」導致自己身心出現問題，定義為「長照難民」，此次調查發現，高達85.6％的受訪者擔心自己成為長照難民，最擔心的就是經濟問題，包括長照費用驚人，導致入不敷出，或被迫退出職場，頓失收入。
雖然政府力推長照2.0，但似乎效果並不靈！對於政府長照政策，65.8％受訪者低度了解，24.9％中度了解（合計逾9成的人不夠了解），僅9.3％自認高度了解；另，對於長照政策的實質幫助，37％認為遠水救不了近火，30％認為是無效的紙上政策，解決長照人才荒才是根本。
104旗下推動高齡者照護資源整合的「104銀髮銀行」，在實務經驗中發現，長照痛點還包括：不知如何照顧、愈照顧愈糟、不知有哪些資源、外勞聽不懂長輩講的話、與家人關係變糟、工作與照顧無法平衡等。
