中國時報記者蔡佩珈／台北報導
常有民眾參加藝文表演活動結果主辦單位因故取消、變更內容，衍生消費爭議甚至求償無門，台北市法務局研擬祭出3大規定，規範在北市府公有場館舉辦付費藝文表演的業者，必須揭露消費資訊、比照「餐飲業禮券」鼓勵票券新增「履約保證機制」，享場租減免、優先租用，並把不良消費爭議紀錄列入不租借考量，最快年底上路，藉此讓業者重視消費者權益。
過去曾有音樂季活動發生藝人未到場表演、拒退票爭議，根據法務局規畫，未來想在市府管理的公有場館辦付費藝文表演，例如現場演出音樂、戲劇、舞蹈，藝文展覽則不包含在內，如果票券具履約保證機制，場館主管機關可酌予場租減免、租用優先權或其他優惠，一旦有未妥適處理重大消費爭議紀錄，市府將列入不予核准申請考量。
此外，申請人成功租用場館後，應向大眾說明退票流程及票券是否具履約保證機制，讓消費資訊更透明。
法務局主任消保官楊麗萍指出，履約保證機制最常見的作法是業者在信託專戶預先存入一筆錢，當活動無法舉辦時，消費者便能藉此機制取回付款，減少求償無門狀況。
她表示，由於現行法規未規定藝文表演票券須具履約保證機制，故透過給予優惠的方式，鼓勵業者遵循，另因民眾以信用卡購買票券，可向發卡機構申請退款，所以也鼓勵業者提供信用卡付費，機關可酌予優惠。
楊麗萍說，另考量路跑活動是近8年常見消費爭議，在公有場館舉辦路跑活動的業者，也可適用法務局規畫的新規定。
法務局表示，除台北小巨蛋、台北流行音樂中心、台北表演藝術中心等少數場館仍在考慮中納入法務局規範，大佳河濱公園、松山文創園區、西門紅樓等8成以上場館皆願配合。
北市文化局副局長陳譽馨說，由於藝文活動演出規模、團體大小及展演模式差異過大，加上部分藝文團體規模較小，難辦理履約保證機制，已邀集北流、北藝研議可配合程度，預計下周與法務局討論，研議兼顧扶植藝文產業及保障消費者權益方案。
台北捷運公司營運管理的小巨蛋，由於藝文表演檔期審議是文化局負責，北捷說，將配合法務局修訂要點要求主辦單位揭露消費資訊，至於履約機制執行細節則由文化局主責，仍在研商中。
