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新冠肺炎疫情打亂日韓等航班 各航空改票須知一次看

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聯合報記者曹悅華/台北報導
 
新冠肺炎疫情持續蔓延,中央流行疫情指揮中心陸續對日、韓等地提高旅遊疫情建議,消息一出,不免打亂原先規畫好的航班。除原先就有公告退、改票規定的航空公司外,在民航局日前行文後,國籍航空也放寬相關規定。有出國計畫的民眾務必多加注意。
 
•長榮
 
提供4月30日之前往返日本、新加坡等二級警示區旅客,改票免收手續費一次之服務。往返南國、香港、澳門、大陸等三級警示區之旅客,亦提供改票一次或退票免收手續費之服務,最新航班異動訊息,以及退、改票之規範,將公佈於長榮航空「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」。
 
受到新冠肺炎疫情影響,長榮和華航陸續宣布,提供4月30日之前往返日本、新加坡等二級警示區旅客,改票免收手續費一次之服務。圖/聯合報系資料照片桃園機場二月每天平均有129班陸港澳航班入境。圖/聯合報系資料照片
 
•華航
 
持有2月24日(含)前開立,且旅遊期間為4月30日(含)前的華航、華信往返南韓機票,旅客可申請退、改票免收手續費的服務。針對日本、新加坡等旅遊疫情第二級警示區,旅客持有2月24日(含)前開立,且旅遊期間為4月30日(含)前之華航、華信機票,可免收改票手續費一次。最新航班異動資訊及相關退改票規定,請旅客多利用華航網站「新型冠狀病毒資訊服務專區」,或下載Mobile App查詢即時資訊。
 
•虎航
 
因韓國近期新型冠狀病毒肺炎疫情病例案大幅增加,已進入大型群聚階段,主管機關升級韓國旅遊警示至第三級,且自2月27日起,由韓國入境之本國籍人士需居家隔離14天。為疏運仍滯留於韓國當地的旅客,台灣虎航2月25日大邱-桃園及濟洲島-桃園航班仍正常營運;桃園-大邱、桃園-濟州島、桃園-首爾仁川將取消。2月26日釜山-桃園及首爾仁川-桃園航班仍正常營運;桃園-釜山、桃園往返濟州島將取消。2月27日至2020年3月31日所有韓國往返之航班全數取消;惟首爾仁川-桃園航線取消至4月1日。
 
航班取消而受影響旅客,台灣虎航提供方案有二項,申請時間自至3月1日晚間9時(含)止。首先更改訂位, 符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為4月1日至2020年7月14日(含)止(4月1日至4月10日及6月23日至6月30日為不適用區間),且須以來回程皆可搭乘完畢為準。選擇退票,可選擇全額退費,且不需支付任何手續費,欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可,約須四周左右的工作天作業,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時相關退款時程,可逕自與發卡銀行聯繫。
 
•酷航
 
針對1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡,日本和韓國之旅客,提供相關退改政策為更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款。
 
如是因應學生暑假或學校延期,提供台灣出發所有航班,受影響之乘客若在2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為6月28日至7月15日(含當日),可選擇重新訂購航班至較晚日期(可至10月24日前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。無需負擔改票費用,需負擔票價差額。若是未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。符合以上條件的乘客,可以聯繫酷航Facebook專頁或客服中心進行退改申請。

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