工商時報記者彭禎伶／台北報導
新冠肺炎疫情擾亂全球市場，壽險業4月利變保單大降息，近1,300張保單受影響，新台幣保單最多降息52基本點（1基本點是0.01百分點），大型壽險公司新台幣理財型利變保單宣告利率全面跌破2％，美元宣告最多降72基本點，大部分公司理財型利變宣告跌破3％，但國泰人壽美元理財型宣告利率撐在3.15％，僅降5基本點。
1日宣告當天，其他壽險公司上午都在瘋狂「客訴」龍頭國泰人壽，強調各公司美元理財型利變壽險4月都降息25～72基本點，主力保單宣告利率都降到2.6～2.9％間，國壽卻只降5基本點，宣告3.15％，批評國壽是為了業績而「擺大家一道」，沒有反應真實市場風險。
六大壽險公司4月主力商品宣告利率。製錶／工商時報記者彭禎伶
國壽執行副總林昭廷表示，國泰人壽的利變保單是跟全市場（除保德信人壽）不同的計息方式，即宣告利率「僅適用當月」，但其他壽險公司都是當月投保的保戶，適用當月宣告利率一年，例如國壽4月宣告3.15％，4月投保的保戶及之前投保的保戶，都適用此利率計算回饋金，但5月若調降為2.9％，則全部保戶也都用2.9％計息。
其他壽險公司則是4月宣告2.9％，則4月投保的保戶適用2.9％計算之後一年的回饋金，5月若宣告3％，4月投保的保戶也無法適用，必須等明年4月再度宣告新的利率。
林昭廷強調，3月美元公司債信用風險大幅攀升，如3月18日30年期A級公司債利率飆破4％，國壽趁機投資「非常龐大」的金額，鎖住高利率，國壽的投報率「遠遠」足以支撐4月宣告利率3.15％，這是國壽將真實投資績效立即「回饋」給保戶，但市場利率近期已下降，5月宣告利率也會反應，且這些之前都有提醒保戶。
不過其他壽險公司仍大呼國壽「反市場、不公平」，先前大家「交換意見」，國壽都暗示會降25點以上，結果最後公告只降5點，客訴國壽4月宣告利率是為了搶業績，在最後一刻改宣告利率。
就在前六大壽險公司將新台幣理財型宣告降到2％以下，除國壽外，美元理財型也降到3％以下，中型壽險公司新台幣理財型仍宣告2.15％，美元理財型則是3.1～3.6％。
