聯合報記者徐白櫻、王慧瑛／高雄報導
高雄市第3期社宅包租代管納入身心障礙者及65歲以上老人換居，議員卻接獲多名身障者陳情，指申請過程被包租代管業者以欠缺合適物件，或媒合屋況較差物件等方式拖延，感受言語歧視與不當對待，要求市府應設單一窗口協助。市府都發局允諾，會強化溝通與輔導。
內政部推包租代管政策，媒合民間空屋給有需求民眾租用，高雄市累計媒合1893戶。市議員黃捷指出，身障者租屋常遭遇業者以沒有無障礙設施為由，碰了「軟釘子」，身障者與非身障者同時申請媒合，永遠輪不到身障者，背後隱藏歧視。
呂姓陳情人說，租社宅時曾遭業務員或房東質疑「沒電梯的公寓要爬樓梯，你可以嗎？」、「真的繳得起房租嗎？」感覺被刻意刁難。
台灣無障礙協會、高市身障總會也有接獲相關陳情。身障總會副理事長蘇國禎說，依法包租代管業者不能拒絕身障者入住，業者表面上不拒絕，卻刻意帶看不合適身障者入住的物件，感覺被技術性拒絕，很不好受。
高市府包租代管社宅由兆基管理顧問公司承辦，業者表示，不論是一般人或身障者，業務員會做到一視同仁，若是有中低收資格身障者，入住社宅每月最高可補貼到7200元。
兆基人員指出，媒合過程，會建議租客先查看網路上基本資料，再由業務員現場帶看，社宅具公益性，大原則是「盡量不去挑房客」，同時對房東及房客負責，房東有權提出一些要求或期待，例如禁養寵物、禁拜拜、進釘牆等，部分房東會希望租給小家庭等對象，不至於不接納身障者。
劉姓社宅管理師說，因應高齡化趨勢，許多房東在物件出租前，主動在衛浴增添扶手等設施，友善高齡者、身障者，展現貼心一面。
黃捷建議市府應設單一窗口協助，針對提供無障礙設施的住屋給予補助或獎勵。都發局長吳文彥說，包租代管是內政部透過民間業者找餘屋釋出，業者自主管理，若有對身障不友善情況會強化溝通，涉及公安部分有1萬元無障礙設施補助。
