聯合新聞網/綜合報導
美國西南航空公司(Southwest Airlines)因其地勤嘲笑一名5歲女童的名字,本週發布聲明道歉。
根據《華盛頓郵報》的報導,一名來自德克薩斯州的母親雷德福特(Traci Redford)指控西南航空公司的一名員工,不但嘲笑她5歲女兒的名字,還在社交媒體上張貼了小孩子的登機證照片。
因職員涉嘲笑女童名字,西南航空發表聲明道歉。(圖/ 美聯社)
雷德福特說她女兒的名字是「Abcde」,發音為「ab-si-dee」。幾個星期前她和女兒正準備從加州飛回德克薩斯州,負責登機的職員在登機門看到「Abcde」的名字,便開始和其他員工取笑、談論。
雷德福特表示,她當下轉身和該職員說:「嘿,我能聽到你的聲音。如果我能聽到你的話,我的女兒也可以。要是你停止,我會很感激。」
然而,該地勤甚至還拍了一張女孩登機牌的照片,並將其張貼在社交媒體上。後來還是雷德福特的朋友在網路上看到這張照片,並通知雷德福特。
西南航空公司事後發表聲明道歉,表示張貼在社交網路上的照片及發文「不符合我們要求員工對旅客提供的關心、尊重和禮貌的原則」,並強調內部正在利用這個機會來強化政策及對所有員工的期望。
雖然Abcde是一個不尋常的名字,卻並非前所未聞。在過去三十年中,已有328名女嬰獲得該名稱。但從2000年開始,Abcde都不在常見名字前1000名的排行中。

