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量販突圍 結盟外送搶客

#量販店 #超市 #超商 #FOODPANDA #外送 #地方
工商時報記者劉馥瑜/台北報導
國內量販通路在電商、超市及超商夾擊下,亟思轉型突圍,而「外送」預料將成為下一波新戰場!量販龍頭家樂福繼2019年11月首度攜手foodpanda推出外送服務,據悉本月將再進軍中南部,一口氣新增台中、彰化、台南、高雄等,合計全台共20家門市將提供外送服務,趕在農曆年前全面上線,加碼搶攻外送商機!
 
無獨有偶,愛買2019年12月中也跟進攜手foodpanda推出外送服務,首家板橋南雅店在促銷優惠帶動下,平均一天湧入上百張訂單,店外甚至還特別設置foodpanda外送員停車專區。看好外送商機,愛買表示12月31日已再新增景美店,目前有兩家店提供外送,未來也將持續擴增。
 
量販雙雄外送布局概況←家樂福攜手foodpanda攻外送市場,預計農曆年前將全面拓展至北中南20家店皆提供外送服務,搶農曆春節商機。圖/業者提供→愛買板橋南雅店甚至特別設置foodpanda外送員停車專區,因應每日上百單外送需求。圖/業者提供
量販雙雄外送布局概況←家樂福攜手foodpanda攻外送市場,預計農曆年前將全面拓展至北中南20家店皆提供外送服務,搶農曆春節商機。圖/業者提供→愛買板橋南雅店甚至特別設置foodpanda外送員停車專區,因應每日上百單外送需求。圖/業者提供
 
量販通路由於單店量體大、據點相對較少,隨著台灣家庭及人口結構改變,加上電商平台競爭等因素,近年經營挑戰不小。根據經濟部統計處資料,2018年全年量販店營業額年增率2.5%,在整體綜合商品零售業中僅高於百貨的1.5%,但低於超市的5.9%、便利商店的6.3%。
 
為殺出一條血路,量販通路亟思轉型升級,甚至結盟外送平台搶市,一方面可以補足外送平台非餐期時段的空缺,另一方面,也成為據點密度不高的量販店賣場商圈的延伸,有機會帶來更多客源。
 
其中,家樂福布局動作最積極!自去年11月11日攜手foodpanda,初期從一家店開始測試,迄今短短不到兩個月已有11家店提供外送,預計下周再新增9家,合計達20家,屆時從北到南,包含雙北、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄店都可外送,也是目前外送店數最多的量販業者。
 
家樂福表示,目前單日單店最高超過200張訂單,平均客單價約500元,主要熱銷商品是生鮮蔬菜,如金針菇、葉菜類、玉米、番茄等,外送尖峰則以中餐、晚餐前為主,研判主要是備餐需求;因應過年即將到來,家樂福也將推出佛跳牆、米糕、雞湯等年菜外送,搶攻臨時年菜商機。
 
愛買也表示,去年12月17日攜手foodpanda以來,單量穩定成長,日前受惠滿799元折200元優惠帶動下,平均客單價達720元,主要以生鮮、家用品等為主;現在平台再祭出滿400元折200元,優惠門檻更低,效益更加乘。


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