編輯中心／基隆報導
基隆市1999市民熱線客服中心19日啟用，基隆市長張通榮還為此務錄製了國、台語不同版本的1999市民熱線電話語音服務，張通榮表示，希望1999市民熱線正式上路後，市民以及來基隆遊玩的朋友，都可以在有需求時提供第一時間的溝通和服務，其中市民最關心的派工服務，目前提供有7大項服務。
張通榮表示，為提供市民更方便、更迅速及更有效率的服務，市府自19日起全面提供1999市民熱線的服務，透過單一窗口、一年365天、每天24小時的客服中心及客服人員的服務，讓所有的市民鄉親以及來基隆遊玩的朋友，都可以在有需求時，透過市話、手機或網路電話，做到第一時間的反映及溝通。
基隆市1999市民熱線服務項目包含「轉接服務」、「諮詢服務」、「陳情服務」，以及一般民眾最關心的「派工服務」，包括道路坑洞修補、道路漏油、交通號誌維修、路燈損壞、公廁環境衛生通報、水溝淤積惡臭以及垃圾點通報7大項。
