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停卡率超高 銀行忙留客

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工商時報金融理財新聞中心/台北報導

銀行搶信用卡客戶,從104年到今年上半年已新發卡逾2,004萬張,同期間,客戶停卡、剪張數亦達1,504萬張,等於銀行忙了3年多僅增加500萬張卡。不過,為了維持一定卡量及留住客戶,國內信用卡發卡機構每個月還是以40萬到50萬張的速度發卡。

從卡面設計、製卡成本、發卡行銷及寄送等,銀行表示,一張卡片成本就要100元以上,等於這3年半來,銀行花了超過20億製作新的信用卡,但有些客戶可能用都沒用就剪卡,有些則是享受了刷卡禮及一開始的優惠後就不用了,再加上每個月信用卡到期也有30萬左右的停卡數,新發卡減去停卡數,等於每個月才增加10萬多張的信用卡數。

近3年半銀行信用卡發卡及停卡數。(中時電子報) 

到今年6月底,信用卡總流通卡數近4,261萬張,但近六個月內有刷卡紀錄的信用卡則為2,854萬張,即約67%是活卡。銀行過去是衝發卡量、衝循環信用餘額賺利息,一個客戶可以拿到同一銀行2到3張卡,還可以以卡辦卡,皮包裡可以有10多張信用卡,但卡債風暴後,銀行現在是衝刷卡量,要拚成為客戶最常使用的信用卡。

為了維持客戶,銀行還是要拚命找合作單位發聯名卡,給客戶刷卡優惠,從人力、發卡成本、合作費用到行銷、後續管理及呆帳成本等,並不是每張信用卡都能賺錢,金管會先前也曾表示,信用卡賺錢的銀行不到5家。去年整體信用卡循環信用的利息收入約149億,刷卡手續費約337億元。但同年發卡成本約達6億元,轉銷呆帳近47億元,看起來還有433億左右的盈餘,但這還未計算給客戶的各項刷卡優惠、紅利等成本,因此真正賺錢的應是前幾大發卡行,及擁有較多高資產客群的發卡機構。如前四大發卡行,中信銀、國泰世華銀、玉山銀及台新銀行等在過去3年內共發卡800萬張,約占整體發卡機構的46%。

此外,同時間停卡張數亦有498萬張,則占所有停卡數的38%,代表前四大發卡行發卡數超越停卡數,留住較多的客戶,才能站穩前四大的位置。

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