中國時報記者蔡佩珈／台北報導
常有民眾參加藝文表演活動，因主辦單位取消、變更內容衍生爭議甚至求償無門，台北市法務局制定2大新制，3月1日起要求在市府場館辦藝文表演、路跑活動業者，須揭露指定消費資訊，否則市府各場館可沒收申請保證金或不准再使用，另業者若有重大消費爭議未妥善處理的不良紀錄，將列入不予核准使用的考量。
斯邦奈公司（SPUNITE）2022年主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」，活動前一晚卻在臉書公告11組主打國外藝人無法出席，更宣稱無法退票，法務局接獲538件申訴案，占當年藝文展演類消費爭議總案件量45％。
為避免業者辦藝文或路跑未妥善處理活動，造成延期、取消或變更內容衍生消費爭議，法務局制定台北市政府場館「強化消費資訊揭露」及「不良業者黑名單」2大新制。
新制適用場館包括台北流行音樂中心、台北表演藝術中心、台北小巨蛋、松山文創園區、西門紅樓、花博公園展館、河濱公園、客家文化主題公園、台北體育館、學校場地及北市文化局轄管空間。
法務局長連堂凱表示，未來業者欲在市府場館辦藝文表演或路跑，自身卻有重大消費爭議沒有妥善處理的不良紀錄，將被場館列入不予核准申請考量，促使業者重視消費者權益，妥善處理消費者訴求。
台北市消保官江靜昀指出，法規未強制要求業者須對藝文表演、路跑活動提供履約保障機制或付款保障措施，但法務局為強化消費資訊揭露，會要求業者申請使用場館時，須在活動售票平台或官方網站揭露活動是否具「履約保障機制或付款保障措施」資訊，並揭露退費方式及具體執行作法，否則市府各場館得沒收申請保證金，或不再准許申請使用。
江靜昀說，業者提供交易方式如有類似履約保障機制效果，例如活動提供信用卡付款，當活動無法舉辦，消費者可向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請，能被視為付款保障措施。
