中國時報記者劉瑋晴、孫伊萱/綜合報導
前立委高嘉瑜指控車庫娛樂涉嫌詐騙,表示在不知情下被強制綁定會員,並遭刷卡收取會費,還有個資外洩致遭詐騙等問題。台北市法務局20日發布消費警訊,指車庫娛樂廣告行銷方案可能誤導消費者,截至目前已接獲35件申訴,要求業者9月7日前完成改善。
高嘉瑜說,車庫娛樂推出「買1張電影票149元再送1張」活動,實際上未明確告知贈票使用限制,且消費者購票時被迫綁定199元月租方案,隨後在未被告知下被自動扣款,另有消費者在電腦網頁版購票後,無法在手機App取消訂閱,且疑似個資外洩而遭詐騙。
![前立委高嘉瑜指控車庫娛樂涉嫌詐騙。(資料照片)](https://p1-news.hfcdn.com/p1-news/MzYwMDk3MG5ld3M,/4c50516bfbea46c9_450x349.jpg)
法務局說,經消保官和多個部門調查,車庫娛樂雖說明購買及贈送品項內容,但續訂和取消訂閱程序資訊不夠明確,以致誤導消費者。
北市消保官楊麗萍指出,消費者購買的是一次性電影票券,而非「繼續性服務」,消費者未及時取消訂閱,導致自動續訂並被扣款;已要求車庫娛樂9月7日前完成改善,並將結果報送北市文化局,若屆時未改善,將依《消保法》罰6萬至150萬元,並可按次處罰。
對此,車庫娛樂昨表示:「我們會持續優化消費者體驗,致力把服務做得更好。」