中國時報記者張薷／台北報導
台北捷運近來頻傳遭人威脅恐嚇的狀況，雖都是虛驚一場，但台北市議員耿葳踢爆，北捷車廂對講機竟失靈，一旦民眾遇困難恐求助無門，要求北捷應徹底檢討。北捷表示，疑受對講機背景噪音影響，以致無法清晰辨別旅客通報內容，將會加強檢視車廂設備。
北捷車廂均設有緊急對講機，若遇緊急狀況，可立即聯繫捷運行控中心，而近日北捷連2日發生2起恐嚇事件，儘管嫌犯皆已落網。 但捷運安全和應變仍引起重視。
議員耿葳痛批，北捷對講機失靈，要求這樣的捷運車廂安全應徹底檢討。（北市議員耿葳辦公室提供／張薷台北傳真）
耿葳表示，助理13日在板南線往南港展覽館的列車上，遇到一名女士突然嚎啕大哭並下跪，車內的乘客都相當緊張，因此助理只好用手機撥打110通報（在西門站前），後來到了西門站卻發現並未有任何車站人員上車，助理才再走往遠一點的對講機通報，卻發現對講機完全沒人接聽。
耿葳指出，捷運站連日發生預告殺人事件草木皆兵，沒想到還發生對講機失靈，捷運公司以嘈雜為由辯稱聽不清楚，實在太離譜。她指出，高運量的板南線，不管何時都擠滿人，若因環境太吵，就導致車廂內無法透過對講機即時反應，萬一有緊急、危險的狀況，難道車廂內的乘客要坐以待斃嗎？
耿葳要求，北捷應全面檢視車站、車廂內之所有安全設備，一定要確保民眾在任何情況下都能透過這些設備即刻求援，不怕一萬，只怕萬一，每日運量超過216萬人次的北捷，絕不容許再有任何的意外與悲劇。
對此，北捷表示，經查該部列車在發車前，列車整備通訊系統測試正常，目前已將該部列車收回機廠，測試對講機功能正常、清晰，初步研判旅客當時按壓對講機時，疑受背景噪音影響，致司機員無法清晰辨別旅客通報內容，隨即行控中心與司機員聯繫，並啟動應變機制處理。
