中國時報記者游念育／台北報導
台北捷運取消8折優惠，改為「常客優惠制」，但想領回饋金，隔月還是要再進站刷卡，才能領到錢，且僅能保留6個月，不少民眾逾期未領，1至3月常客回饋金逾期未領約有1160萬元，北捷5日提出為期1個月的補領期。
台北市議員戴錫欽抨擊，雖北捷提出補領的方式，但應透過更智慧化的方式提醒乘客，像是記名制的悠遊卡就可以直接通知或回饋，才是更有效率的方式。
北捷5日起開放1個月補領「常客回饋金」，北捷統計，1至3月常客回饋金逾期未領約有1160萬元。中時報系資料照
北捷「常客優惠制」最高可回饋30％，但民眾須在隔月1日起6個月內刷卡進站，但北捷統計，1至3月常客回饋金逾期未領約有1160萬元，北捷5日除提出補領機制，也承諾未來將透過「台北捷運Go」主動發送簡訊，通知綁卡會員開放補領回饋金。
北捷行政處客服中心組長蔡宏俊說，1月至3月逾期未領取回饋金卡片張數分別為12.2萬張、5.5萬張和2.9萬張；而1月至3月逾期未領回饋金分別為640萬、310萬和210萬元，將從10月5日至11月4日開放補領。
對此，戴錫欽說，既然要開放補領，為何還要限制1個月，且原本取消8折優惠，就是希望給常客優惠，但許多人不知道有6個月要再靠卡的限制，因此逾期未領，北捷應要更積極主動通知尚未領取的乘客，不是被動的方式，像是直接向記名制悠遊卡的乘客傳送簡訊，或更智慧化的方式。許多通勤族不滿北捷回饋不夠乾脆，應該直接回饋至卡片。
北捷則鼓勵民眾，將卡片合併為一張票卡，金額一起累積回饋金也會較高，並提醒尚未領取回饋金的民眾，到捷運車站詢問處領取，否則回饋金過期就會失效歸零。
