工商時報記者郭及天/桃園報導
Speedo速.包租代管創辦人劉貞君表示,以兼顧房東、房客權益為價值,期許能在租賃產業上提升、優化服務,具體做法上「建立聯合徵信機制」相當重要。目前Speedo開始著手建立房東、房客「黑名單」,作為品牌內部人員參考,經營者可以避開惡房東、惡房客,形成在這個新興產業推動品牌經營的一大利器。
劉貞君說,即使政府推動租屋市場健全化,不過市場藏汙納垢,以致如房東強扣押金、刻意不修繕,房客不繳房租、破壞房子等情況仍時有所聞,而國內房客不繳租金的代價很低,一旦惡房客被趕走,民事糾紛找警察、打官司曠日廢時,惡房客可以迅速找下一間租屋、下一個房東,房東成為直接受害者,租賃業者成為間接受害者。
日本租屋市場的聯徵機制已行之多年,國內當舖業也有聯徵機制,但租屋市場民間卻沒有相關資訊,導致房東、房客及業者都可能面臨租屋糾紛的風險。因此,Speedo已經利用過去累積充足的租屋業務資料,彙整的優質房東、房客,以及惡房東、客的名單,彼此相互提醒,避免在推動租屋媒合和包租代管業務時,遇到不速之客。
劉貞君表示,租賃服務業的經營成本是房仲業的三至六倍,不像房仲業完成買賣後就不用投入成本,比起房仲業需要更多的後勤人員及系統建置,然而租賃業的一件媒合收入,約房仲業三十分之一,業者要達經營獲利、產業成熟的規模,仍有長路要走。
在產業萌芽到迅速發展的階段,劉貞君推動品牌經營。他說,目前租屋產業不缺房客,學校、工業區周邊就是有龐大、穩定的租屋需求,然而房源不足,政府希望透過政策推動擴大租屋供給、照顧弱勢,業者投入此產業更有其社會責任。
住宅租賃服務業有許多單點經營的小型公司,他們沒有法務編制、難以為單一糾紛案件聘請律師,現在的法源保障也不夠,因此透過愈來愈多的據點和客戶累積,建立內部聯徵機制,會成為更強大的的競爭優勢。