聯合報記者江婉儀、李定宇／新北報導
捷運板南線新埔站的電扶梯前晚突然下墜，30人瞬間往下掉摔成一團，多人擦撞傷，所幸沒被捲夾縫；台北捷運公司表示，經查發現是煞車迴路異常，未立即煞車，已要求廠商將故障齒輪箱送廠檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備，執行專案檢查。
「根本是驚魂記！」一位搭上故障電扶梯旅客描述，他在新埔站下車，搭電扶梯往出口離開，上升到三分之二的高度時，電扶梯瞬間失速向後降，整排2、30人後倒滾落摔成一團；他極力抓著側邊扶手，避免腳被捲進電扶梯的夾縫，但走回家的路上感覺到後腿隱隱作痛，這才發現即便隔著運動長褲，還是破皮受傷。
北捷說，前天晚上10時26分新埔站月台往大廳電扶梯異常下滑，當時約30名旅客搭乘，1名旅客腳踝扭傷，救護車協助送醫外，3名旅客輕微擦傷隨後自行離站，對於受影響旅客深感抱歉，將持續關心慰問。
北捷場域的電扶梯均有嚴格的保養期程，已在3月7日完成月保養，功能顯示皆正常。
廠商漏夜追查異常原因，原因是煞車迴路異常，未立即煞車，已要求廠商進行全面的改善，確保安全無慮。
