聯合報記者鍾維軒/台北報導
台北市忠孝東路、鎮江街口17日發生公車追撞車禍,大都會客運右轉停讓行人時,遭後方大有巴士23歲謝姓駕駛追撞,釀1死、14傷。大有巴士說,謝女考核普通,沒特別好,但也不算太差,訓連3個月期間每日練習4小時駕駛公車,目前已暫停職務,待案件落幕後再安排磨練一段時間。
大有巴士協理王榮光說,謝姓駕駛起初上路有些狀況,畢竟新手駕駛會緊張,壓力造成情緒不穩定,但經過幾個月已經慢慢習慣駕駛工作,表現逐漸良好。面對網友指控,王說,年輕人剛入行難免壓力大,若有投訴就一定會教育訓練,告知她若碰到哪些狀況可以如何處理,情緒控管漸入佳境。
據了解,23歲的謝姓駕駛是透過交通部「大客車駕駛擴大徵才就業安薪方案」徵才,進入大有巴士服務。王榮光表示,謝女本就有普通小客車駕照,經過訓練後考取普通大客車駕照,進行3個月的受訓於今年1月獲得職業大客車執照,再進行1個月的加強訓練,2月才正式上路,新手駕駛要給他們有機會成長,剛開始第一個月上路都有前輩陪伴,後續駕駛技巧進步也適應工作狀況。
王榮光感嘆,大有巴士專責訓練新手駕駛4個月,現在駕駛員青黃不接,前輩快要退休、新人又不太願意加入,因此都忙著招募、培訓新手。謝姓駕駛未來需要再磨練一段時間,目前會先暫停職務,等待案件落幕後,也許她會產生抗拒,不確定能不能克服坐在駕駛座上的恐懼。
而大有巴士新手訓練的SOP,包括擔任公車駕駛的注意事項、如何服務乘客等,最重要的是道路駕駛安全。王榮光指出,新手訓練期至少3個月,每天練習開車4小時,1次訓練3到5個人,會給予津貼,教官在實際操作過程全程陪同,並在空曠地區訓練,熟悉公車操作、開車角度。
王榮光強調,若駕駛沒有訓練完成也不敢讓他們上路,寧可不要這個學員,把安全放第一,每次在駕訓班受訓的人都有幾十位,最後留下來的人可能不到一成,只要駕訓班開課,業者就會去招募司機員。
至於謝姓駕駛訓練期間的表現,王榮光坦言「只能說普通,以考核來說就是普通,沒有特別好但也不是太差」。目前大有巴士仍缺10多名司機員,未來會繼續加強招募,並針對17日事故檢討訓練內容,該加強、該改善的都會去做,要求安全第一。