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別自認倒楣!臉書網購收假貨 警籲可拿回退款

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中國時報記者林郁平/台北報導

臉書原是朋友間聯繫、交流的社群軟體,但越來越多的一頁式假廣告、直播,卻讓臉書淪為網購詐騙平台。刑事局165反詐騙諮詢專線統計,全台上月共發生314件「假網拍詐騙」案,透過臉書廣告或社團購買,事後未收到貨或收到假貨,就占一半以上,呼籲民眾網購要慎選電商,尤其價格遠低於市價更要小心。

高雄一名28歲林姓女子是臉書的愛用者,對手機上網相當依賴,上月中林女滑臉書時,被一則「夾背式超大型行動電源15000mAh」的廣告吸引,廣告宣稱原價8999元的夾背式行動電源,限時特價998元,加價300元可再購買一組,並註明「免郵配送、7天鑑賞期、貨到付款」,旁邊還有倒數計時器,顯示只剩下7小時56分就將停止搶購。

臉書購買假貨可退貨。(圖/擷取自pixabay)facebook 臉書 (示意圖)

林女心動訂購兩組後,沒想到收到的卻是普通的小容量行動電源,林女欲開啟網頁聯絡客服退貨,才發現網站上根本沒有客服電話與地址。

台中也有被害人看到臉書上的廣告,原價4萬多元的空拍機只賣9000多元,但下訂後卻遲遲未收到貨。警方提醒,在臉書假廣告購物,卻收到假貨,且聯繫不到賣家時,千萬不要自認倒楣,只要7天內保持商品完整,循寄送包裹上的貨運公司或物流公司,至官網申請退貨,請業者前來收回包裹並辦理退費,若貨運公司或物流公司不願協助退貨,可向交通部及關務署反應,要求發函貨運或物流公司積極辦理,循此管道的消費者大多能拿回退款。

刑事局表示,已多次與臉書公司開會商討假網拍在臉書詐騙氾濫情形,針對民眾報案的假廣告頁面,每周彙整交由臉書將該頁面下架,至10月底止已成功下架353組,並提醒民眾臉書不是購物平台,避免更多人因臉書假廣告而遭購物詐騙。

林郁平/台北報導

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