中國時報記者陳鴻偉／台北報導
台灣外送服務因疫情而興盛，外送員從2019年4.5萬人暴增至2022年破14萬人，但也導致車禍頻傳，台北市2021年共發生2155件外送員車禍，平均1天約6起，引發關注。不過，該年迄今車禍數連續3年下降，北市警方認為，2022年出爐的自治條例，規範業者及外送人員，業者須加強外送員交通安全訓練，有效減少車禍發生。
外送服務近年大幅成長，相關單位一直到2021年，才針對外送員車禍統計。北市交通局資料，2021年北市共發生2155起外送事故，1657人受傷，但2022年便降至1974件、1494人受傷，2023年1488件、1122人受傷，3年來逐步下降。
北市交通大隊認為，事故降低的因素很多，首先2021年外送因疫情到達高峰期，發生不少車禍，引發社會議論及民眾不滿，北市府領先全台訂定《台北市外送平台業者管理自治條例》，並在2022年7月施行，目的是為了減少事故、保障外送員安全。
條例內容包括外送員因工受傷、致死，最低保險金調高為300萬，業者還須將納保的人數通報、備查，惡劣環境颱風、暴雨等不可強硬要求出車，另需定期對外送員進行教育訓練，出過車禍的外送員，也需進行額外的講習，嚴重者甚至會被除名。
同時，市府會將外送員發生交通事故的統計資料按季公告。平台業者經公告當季交通事故較前一季統計高，應訂定「降低外送員發生交通事故計畫」，報市政府備查。
UberEats表示非常重視外送安全，人員上線前都會進行相關道安講習，平時會比對各違規個案，與汽車貨運業合作追蹤危險駕駛行為，盼減少意外。
