中國時報記者陳鴻偉／台北報導
全台目前約有14.5萬名外送員，全年無休穿梭在大街小巷，雖不時發生外送員與店家、客戶的糾紛，但許多警消認為，陣容龐大的外送員不分晝夜，甚至較偏僻的地點也有人接單前往，深入家戶的形態，有成為守護治安民力的潛力。
有警方指出，外送員畢竟不是「義警民防」的正規人力，只是為了養家餬口而工作；若有熱心外送員提供破案線索、幫助急難救助，警方都很感謝。尤其外送員人多、跑得勤，有時警方偵辦刑案調閱監視器有死角，還得找外送員調行車紀錄器，才能順利破案。
外送員協助辦案、救災時有所聞，日前台中警方抓捕毒蟲，剛好有外送員騎車經過，見義勇為伸手一掌將嫌犯攔下，讓警方順利逮人。
此外，去年8月中旬某日凌晨3時，李姓兄弟在送外賣時行經永和區，突然在不遠處公寓發現火光，2人立即拿著滅火器進入，挨家狂按電鈴，提醒大家快點逃生，最後火勢順利撲滅，住戶也無人傷亡，兄弟檔熱心的表現也讓居民感謝不已。
高雄市歐姓外送員則在去年11月時，前往鼓山區民宅運送住戶要的用品，但他交貨時，發現下單的男子神情恍惚，且要烤肉的人，通常不會只買木炭，應該還會搭配食材、醬料，歐男覺得可疑，於是向警消通報該處地址，警消獲報前往了解、破門，果真發現已意識不清的傷者，將他緊急送醫，在鬼門關前救了對方一命。
陳姓外送員表示，送餐範圍都有區域性，幾年磨練下來，周遭路況相對熟悉，除減少事故發生的可能，也熟悉社區鄉里。有些細心的外送員，一旦發現有何風吹草動異狀，都會熱心報警，協助警方。
