記者葉卉軒／台北報導
各行各業都看上高齡者消費能力，但台北大學法律系教授杜怡靜指出，日本曾有名80歲婦人，在百貨公司特定專櫃連續五年買了280件洋裝，總金額1101萬日圓，後來被家屬主張過量購入契約無效的案例。她呼籲，台灣對高齡消費者保護也應跟上時代腳步，增訂「過量契約」規定，加強業者對高齡者銷售行為規範。
各行各業都看上高齡者消費能力。（好房網News記者 陳韋帆／攝影）
杜怡靜指出，部分高齡者意思能力在難以掌握下，有關民法意思能力適用標準值得檢討。高齡者身心狀態起伏不定，在其未完全喪失意思能力前，無法藉由禁治產或受輔助宣告等制度，提供保護。
杜怡靜說，日本已修正民法無意思能力規定，並在消費者契約法中增訂「過量契約」的規定，賦予消費者撤銷權。日本也正在檢討高齡者與「適合性原則」的關係，將適合性原則從金融交易領域擴大到其他交易類型。
杜怡靜表示，在維持高齡者自主權的意旨下，固然無法禁止高齡者自由意志下所為的行為，但從事後救濟角度，希望法官等實務人士，當糾紛發生時，務必慎重審思高齡者情況與一般人不同，就個案予以考量適用民法第75條無行為能力之意思表示，讓民法第75條在高齡社會中被賦予新的內涵與價值。
杜怡靜呼籲主管機關，應加強業者對高齡者銷售行為的行為規範，從高齡消費者糾紛事前預防角度看待保護高齡消費者問題。例如日本要求對高齡者資訊提供義務，並要求企業經營者面對高齡者時不可利用其判斷力、辨識力欠缺弱點，對其進行反覆過量銷售等不當銷售行為。
